5年前曾经陪跑一家培训公司,一个月的培训课程,从中发现了很多问题,导致学员的体验感不好。
后来我给他们做了一套组长培训的标准化流程,可以让学员的体验感增强,收获**,可以让组长的工作量**,可以让平台的口碑达到**。我把每一个环节衔接的非常精准。
我把他们每一个环节经常出错的问题,全部用标准化流程的形式,给他们解决了,大大降低学员和组长犯错的概率。
企业中同样适用,有了标准化流程,极大的避免了从上到下每个人犯错的概率。
由于平台内部的原因,他们没有让我去做组长的标准化流程培训,他们拿着我的标准化流程自己培训的,每天晚上2个小时,培训了4个晚上,8个小时。
组长培训完之后,每一个组长都信心满满,但是实际情况是,一问的时候大家都会,但是一做的时候大家都错。说明他们并不清楚我的标准化流程为什么这么设计。公司也不知道问题出在哪了。
其中有一个组长是我的徒弟,当他发现了这个问题之后,他寻求我的支持。
我就很明确的告诉他,我说你结合他的培训,再加上我的标准化流程,你找到一个平衡点,你会把标准化流程运用到**,组长会做的相当轻松。
他听了我的建议,结合我的标准化流程,再加上平台的培训,其他组长都做的很累。学员也是在做的过程中漏洞百出,错误频发。
他是几个组长中做的**的,而且做的很轻松。学员基本上也很少犯错,因为标准化流程可以减少重复性的工作,避免犯错。
这就是标准化流程的重要性。
如果让我做组长标准化流程培训,一个半小时就可以搞定(至少是他们工作效率的五倍),我会把每一个环节,为什么这么设计的底层逻辑讲透,同时每个人犯错的概率会非常低。
标准化流程,提高工作效率,优化工作环节,减少重复性工作,避免错误的发生。
我做的标准化流程,为什么他们公司用不了?
标准化流程包含三部分:
文件(文字、PPT、视频、图片等)、培训和督导,三者相辅相成,确保标准化流程落地,能正确的执行下去。
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