员工关系专员面试技巧
员工关系专员岗位职责员工关系专员开展工作员工关系主管面试
(首先某某小姐或先生欢迎来应聘我们公司的岗位。）
一、请用1分钟时间作一下自我介绍。
答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能
从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以
了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹
配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待
的。（恩，好的,我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源
管理专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么）或（您想应聘
的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识？为什麽来应
聘我们公司的这个岗位？您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优
势？）
二、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩
效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操
作的。
参考答案：1.培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自
编写课件、讲解等；设计培训体系？
2.招聘模块，则追回招聘面试流程；某商务部专员突然离职，市场
部经理要求人资部1周内招聘到位。问（1）你怎么和市场部经理沟
通。（2）假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找
您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持
专员。请问您将怎么做？（3）怎样安排一场面试（4）是否参与过
面试进行评估？当是场景如何？（5）招聘渠道有哪些？如何组织一
场校园招聘？（6）如果你好不容易招来一个人经理却说暂时不需要
认了你会怎么办？
3.绩效模块，你了解我们公司多少？你认为我们公司的绩效管理如
何？则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。你认为是否真正
起到激励的作用？绩效管理工具有哪些？那我告诉你，公司实行的
是目标管理有何优缺点？
4.一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？参考答案：从
对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健
性因素（或称维护性因素），如工资、固定津贴、社会强制性福
利、公司内部统一的福利项目等；另一类是激励性因素，如奖金、
物质奖励、股份、培训等。如果保健性因素达不到员工期望，会使
员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等
现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入
并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作
用。真正能调动员工工作热情的，是激励性因素。（2）如何提高薪
酬的激励力？薪酬适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及
时性，有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模
的奖励更为有效。减少常规定期的奖励，增加不定期的奖励，让员
工有更多意外的惊喜，也能增强激励效果。
5.员工关系处理如果您负责管理员工劳动合同，一天销售部门的经
理过来告诉您他不想要他部门的员工小王,您将如何给他建议。如果
最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同
意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金？（需详细说明计算的
依据和思路）；
（小王的基本情况如下：2007年11月1日入职，签1年期劳动合
同，月工资固定，每月工资5500元；2008年月工资不变，2008年
11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元；2009年
月工资6000元，2009年6月15日，公司与小王协商解除劳动合
同。）
6. 是 否 参 与 过 人 事 规 划 活 动 。
说明当应聘者说完自己想法后应给予鼓励或说一些话。
三 、 为 什 么 选 择 来 我 公 司 应 聘 ？
答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，
最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司
主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者
对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认
真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职
位 。
四、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样
工作，你将如何处理？ 答题参考：这是一道典型的考察执行力的问
答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不
会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一
步 明 确 或 反 对 执 行
说明：如果是应届毕业生还可以问一些社会实践带来什么或性格之
类的。如学生干部给你带来了什么，干过自己印象最深刻的事情。
如果你周末出去玩而你同学不想你会如何说服他让他陪你出去主要
考 察 沟 通 能 力 ） ( 与 别 人 合 作 取 得 过 什 么 成 绩 )
五、如果我们把你安排在和你想想不太相符的岗位上你对此有什么
看 法 ？ （ 可 调 换 位 置 ）
六 、 五 年 内 的 规 划 是 什 么 ？
答题参考：人事专员职位及其发展通道决定了，不可能在五年内买
房买车。故如果回答买房又买车的显然不合适。应该是选择在职位
上 有 突 破 ， 有 强 烈 的 晋 升 欲 望 、 工 资 提 升 等 因 素 。
好 那 我 们 对 您 的 了 解 就 到 这 您 还 有 什 么 问 题 吗 ？
若 问 培 训 薪 酬 或 什 么 都 别 忘 适 当 提 升 公 司 形 象 。
好再次感谢你来参与这个交谈我们会在一周内将最终结果告知您。
篇 二 ： 人 力 资 源 专 员 招 聘 面 试 题
人 力 资 源 专 员 招 聘 面 试 题
战 略 层 面 ：
组织架构在组织中的作用和目的是什么？在制定公司组织架构应考
虑 哪 些 因 素 ？
企业文化在组织运营中如何体现？通过形式体现的企业文化在落地
时为何不受员工认可？人力资源主管在做人力资源工作时，除过要
具备六大模块的技能外，还需要具备什么资源？ 人才引进：
人才引进的前瞻性和计划性以及临时性，区别在于哪里？
人才引进在甄选过程中，采用哪些面试方式？其利弊如何？
人才引进的渠道除过网络以及现场招聘和猎头外，还有其他渠道
吗 ？
人才引进的可见成本和隐性成本如何理解？如何控制？
人 才 引 进 和 流 失 率 的 关 系 是 什 么 ？
员 工 关 系 ：
上海当地社保缴纳基数以及缴纳比例分别为多少？一个年薪为 20 万
的外籍户口的人才，公司应为其缴纳五险一金为多少？（按照上海
010 年相关数据以及最高限和最低限来计算）？ 劳动合同法约定的
试 用 期 与 劳 动 合 同 的 签 订 期 限 分 别 是 多 少 ？
试用期内劳资双方任何一方在什么条件下可以提出解除劳动关系？
员工档案都包含哪些内容？保存期限（员工离职后）是多少年？
职 业 生 涯 ：
员工职业生涯是否可以理解为员工个人自身目标的实现与达成？其
和组织是什么关系？ 员工职业生涯与内部晋升机制是什么关系？
薪 酬 福 利 ：
制定薪酬方案时应考虑内外部因素，请列出有哪些主要因素？
当月工资次月发放，请问工资拖延发放的期限如何计算？
绩 效 管 理 ：
制 定 绩 效 方 案 的 依 据 有 哪 些 ？
绩效管理方案中的从上而下原则与从下而上原则分别是什么含义？
绩 效 指 标 制 定 的 基 本 原 则 是 什 么 ？ 请 说 明 其 含 义 ？
培 训 与 发 展
一个在 45 页左右的管理类 PPT 教材，如果你去培训，请估算大约
需要多长时间？ 培训在组织里主要是知识培训还是技能培训？
员 工 的 工 作 态 度 通 过 培 训 可 以 改 变 吗 ？ 为 什 么 ？
综 合 题 ：