国家金融监督管理总局上饶监管分局坚持以人民为中心的发展思想，持续督促引导辖内银行保险机构认真落实新市民金融服务工作要求。近年来，上饶辖内四家城商行按照《关于加快推进新市民金融服务工作的意见》，始终坚守市场定位，充分发挥深耕本地市场的优势，大力创新金融产品，持续优化金融服务，不断提升新市民金融服务的可得性和便利性，为新市民创业就业、安居住房、权益保障等提供有力支持，提高了新市民的获得感、幸福感、安全感。

上饶银行

“新市民”群体是我国城市建设的主力军和生力军，为城市化建设贡献了许多力量。上饶银行持续加强新市民金融服务工作，积极为新市民提供一揽子惠民、便民、利民服务举措，切实提升新市民金融服务的获得感和便利度。

加大宣传力度，普及金融知识。为提升新市民客户正确选择金融产品的能力，上饶银行通过各网点开展金融知识“小课堂”活动，向新市民普及投资理财、信贷申请和支付结算等内容，为新市民提供综合金融咨询服务。同时上饶银行还积极组织员工前往集市、社区、企业等场所积极开展新市民金融服务宣传活动，为新市民开展金融知识宣传，助力维护新市民合法权益。

加大资金支持，精准对接需求。上饶银行成立专业化的金融服务团队，针对新市民客群推出利率优惠、贴息支持、绿色通道等扶持政策。加大新市民的住房资金支持，尽力满足居民真实购房需求，缓解新市民的住房压力。同时，持续加大小微企业“首贷户”、信用贷款的支持力度，依托上饶银行优势产品，给予下调利率10个基点优惠政策，帮助客户降低融资产成本，精准满足新市民融资需求，让金融政策直达新市民。上半年，上饶银行共向新市民投放2.37亿元，惠及客户500户。

优化服务质量，保障合法权益。上饶银行始终坚持“阳光办贷”和“限时办结制度”，按照“特事特办、急事急办”原则，科学运用“容缺办理机制”，**限度方便“新市民”，做到“急客户所急”，确保“流程从优、手续从简、投放从快”，切实提高办贷效率。同时，在适老化改造方面，不断优化线上服务渠道，推出“关爱版”极简版手机银行，为新市民提供一体化金融服务。

下一步，上饶银行将继续做好新市民的金融支持工作，继续聚焦“新市民”金融服务需求，为不同群体的新市民提供差异化、多元化的融资服务，将新市民金融服务工作做深做细，助力“新市民”客户根植当地，畅享美好生活。

江西银行上饶分行

江西银行上饶分行始终坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务居民百姓”的市场定位，高度重视新市民金融服务工作，充分发挥地方金融主力军作用，真抓实干地推进新市民金融服务的落细、落地，全力助推新市民金融服务提质提效。

扩大产品和服务供给，支持新市民创业就业。一是用好地方创业担保贷款扶持政策。积极与地方人社局、劳动就业中心等部门深化合作，为新市民创业提供强有力的金融支撑。与省融担合作推出“融易贷”产品，支持餐饮、住宿行业新市民群体的融资需求。二是创新优化创业信贷产品。针对新市民办理“超抵贷”提供下降5个基点的利率优惠，降低其创业融资成本，累计发放663.2万元，余额657.45万元。三是推广线上化金融服务。建成“线上江银”普惠融资服务平台，加大“流水贷”“烟商贷”“微企贷”等线上普惠零售化产品投放力度，为新市民提供便捷、**金融服务，有效满足多元化的融资需求。

优化住房金融服务，满足新市民安居需求。一是满足新市民安居需求。为新市民提供个人住房贷款利率优惠，在普通客户的贷款利率基础上下调5个基点，累计发放6221万元，惠及116户新市民。二是满足新市民消费需求。江西银行上饶分行结合江西省消费季活动，推出“贷款+刷卡”抽取微信立减金活动，开展团办利率优惠活动，发放贷款免息券活动等，多管齐下促进居民消费，累计发放免息券5000张，带动发放消费贷款6000万元。三是开展信用卡专项活动。结合国家阶段性减征部分乘用车车辆购置税等政策机遇，开展信用卡女神分期购车专项活动，为新市民提供高至30万元的信用卡汽车分期业务，进一步促进居民消费。

做好宣传和示范，提高新市民金融素养。一是充分运用各类宣传渠道。线上渠道通过设计统一的宣传链接、文案，组织员工进行转发分享，提升朋友圈宣传“裂变”效果；线下渠道通过LED宣传、海报宣传，构建全行统一的宣传氛围，形成营销宣传合力。二是联合公安民警开展“普及反诈知识”主题活动，揭批高发类电信诈骗的手法、特点，普及风险提示和防范技能，帮助新市民识别和应对非法金融活动；三是紧密社区物业合作，深入社区以近距离、有互动、“微沙龙”方式普及金融常识，让新市民在寓教于乐中感受金融消保服务的温度。据统计，通过上述活动，江西银行上饶分行针对新市民发放宣传手册1000余份，开展线上线下宣传100余次，宣传覆盖新市民达5000人次。

九江银行上饶分行

九江银行上饶分行高度重视新市民金融服务工作，严格按照监管部门要求和上级行的指示，依据新市民的相关政策文件大力推动金融服务工作。

针对新市民个人创业方面。九江银行上饶分行为新市民推出“心连心”创业担保贷款，贷款支持信用等担保方式，个人期限最长三年，小微企业期限最长两年，此外财政给予部分贴息，极大降低融资成本，截至2023年6月末，九江银行上饶分行共发放2876万元。针对征信良好的新市民提供个人经营信用贷款业务，**可贷200万，循环额度、随借随还。

在满足新市民合理购房信贷需求方面。提供购买一手或二手自用普通住房向资信良好的新市民发放的按揭贷款，抵押率**可贷80%，期限最长可贷30年，并给予一定的优惠政策。截至2023年6月末，九江银行上饶分行累计为新市民发放一手或二手房按揭贷款14915万元。

下阶段，九江银行上饶分行将进一步关注新市民的需求动态，持续优化服务模式，聚焦重点人群和重点领域，构建精准化金融服务，为新市民打造均等性、便利性的金融服务环境。

赣州银行上饶分行

赣州银行上饶分行积极落实新市民信贷要求，并主动开展金融知识普及宣传，提升新市民客户授信投放。

加大对新市民创业的信贷支持。结合政府创业担保贴息政策，赣州银行上饶分行为新市民客户提供“创业担保贷”，灵活设定贷款期限，降低新市民融资成本。针对新市民征信信息尚不完全且缺少有效抵押物、贷款申请难的痛点，在银行流水、社保、纳税等基础上，增加第三方支付流水收入等多渠道认定客户还款能力，提高贷款可得性。上半年，赣州银行上饶分行服务新市民贷款客户403人，新增创业担保贷款85笔，金额1240万。

加大对新市民住房的信贷支持。为解决新市民住房困难问题，赣州银行上饶分行在人行住房按揭利率基础上下调利率，用于支持购买房源。上半年，新发放住房按揭贷款63笔，金额4157万。

加大对新市民消费的信贷支持。围绕新市民在教育、医疗、养老等民生领域的金融需求，赣州银行上饶分行对符合准入条件的新市民提供个人消费贷款，解决其旅游、装修、购车、养老、医疗等方面的消费需求。上半年，新发放消费贷7474万。

下一步，赣州银行上饶分行将继续深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，实干担当，持续做好新市民金融服务工作。