5、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉
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桂林市冰火网络科技有限公司
售前客服 工资3000-5000元
七星区-创意产业园
岗位职责：
1、负责利用千牛、咚咚、云信等在线平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、处理售前、售中和售后问题，解决客户需求;
4、通过接待客户需求分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的服务;
任职要求：
1.全职，男女不限，大专以上学历，年龄25岁以下；
2.懂得消费者心理，有独当一面的工作能力，善于处理售后问题；
3.良好的沟通能力，打字速度每分钟不少于50字，及时回复顾客问题，促成订单成交；
4.具备良好的客户服务意识，团队合作精神，做事积极主动，服务及服从性强，有明确的工作目标；
5.能接受早晚班及偶尔加班。
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桂林嘉通物流有限公司
快递客服 工资3000-4000元
雁山区
1. 跟踪驿站数据
2. 解决客户问题
3. 有驿站工作经验，从事过快递客服，问题件的客服优先考虑。
4. 月休四天，有工作餐
5. 地址桂林英才科技园电缆厂对面中通横塘路营业部。
6. 新手有师傅教。
7、为响应号召提高就业，家住三里店 五里店 纸马铺新村 轮胎厂 大圩 华侨方向附近优先考虑。
客服专员招聘**
**招聘岗位：中通快递客服专员（全职）
**工作地点：桂林英才科技园对面中通横塘路营业部
**薪资范围：** [例：3000-3500元/月 + 绩效奖金]
招聘人数：[2名]
【岗位职责】
1. 负责客户咨询与问题处理
- 接听客户来电，处理快递查询、物流追踪、投诉建议等；
- 熟练使用系统工单处理异常件（延误、破损、丢失等）。
2. 维护客户关系
- 通过电话/在线渠道解答疑问，提升客户满意度（NPS≥80%）；
- 定期回访重点客户，收集需求并反馈至运营部门。
3. 数据记录与分析
- 准确录入客户问题类型、处理结果等数据；
- 参与周度服务报告编制，提出流程优化建议。
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【任职要求】
1. 硬性条件
- 高中/中专以上学历，普通话标准
- 熟练使用办公软件及客服系统（有快递行业经验者优先）。
2.核心能力
- 抗压能力强，高峰期待岗（如双11期间）；
- 沟通表达清晰，具备基础客诉处理技巧（如共情安抚、换位思考）。
3. **加分项**
- 熟悉本地地理路线（如派送区域划分）；
- 会使用简单SQL或Excel数据分析
【团队优势】
1. 清晰的晋升路径
- 职级体系：客服专员→高级客服→组长→区域主管（最快1年晋升）；
1. **人性化福利**
- 有工作餐+年度奖金
- 【应聘方式】
1. 投递渠道：
- 直联HR：秦经理
1. 面试流程：
- 初试（电话沟通）→ 复试（情景模拟测试）→ 终面（团队匹配度评估）
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无经验可否应聘？
→ 提供带薪岗前培训，通过考核即可上岗。
→ 排班制（早班8:00-18：30），每周休1天。
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桂林巨邦装饰材料
接单员 工资3000-3500元
灵川县
岗位职责:
1.负责接收和处理客户的接单请求，确保订单准确无误。
2.与客户沟通，确保订单进度和产品质量符合客户要求。
3.跟踪订单生产过程，确保订单按时完成。
4.协助解决订单生产过程中出现的任何问题，确保客户满意度。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2.能够准确理解和执行客户的接单要求。
3.具有良好的组织和协调能力，能够有效管理订单生产过程。
4.对工作细致认真，能够在压力下保持**的工作状态。
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广西达冠财税服务有限公司
电话客服 工资3000-8000元
象山区-火车站
薪资待遇:3000-8000+元/月
底薪(2000-3500元)+提成(10~20%)+绩效+奖金
(法定节假日、周末双休、五险)
任职资格:
1、学历不限
2、接受****
3、诚实守信;责任心强！
上班时间：周一至周五8：30-12：00 14：00-18：00节假日休息
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桂林绿涛投资集团有限公司
售楼部水吧客服（象山区） 工资3000-3500元
象山区
岗位职责：
1、提供茶点餐饮及其它客户需求服务，并保证客户休息区茶点的供应，
2、热情周到的接待客户，
3、保持客户休息区的整洁、有序，
4、营销中心及样板间资产的管控。
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广西桂林道客网络科技有限公司
薇诺娜护肤品客服 工资3000-5000元
七星区-信息产业园
【工作内容】
1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话；
2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单；
3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。
【岗位要求】
1、会使用电脑，熟悉电脑操作；
2、打字速度35字/分钟以上；
3、良好的服务意识和销售意识；
4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣；
5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。
【薪酬待遇】
无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。
工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！
【上班时间】
早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天
公司福利：
1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适，
2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！
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桂林优十装饰工程设计有限公司
电话客服 工资2600-6000元
象山区
1.根据公司提供的客户资料邀约客户
2.普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强，善于沟通
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致
4.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作，有团队合作精神
5.有客服和****经验优先，没有经验也可以，勤奋敬业，责任心强，思路清晰
工作时间：8:50-12:00 14:00-18:00
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