1. 人不是上帝，任何人都会犯错。不管在什么场合，永远不要轻易的批评别人所犯的错误。不要强制让对方认错。

2. 拜访客户，要提前预约。每个人都不喜欢“突然”。

3. 说话要顾全大局，不能光自己说，也要给别人说话的机会。

4. 学会倾听，它是你在开口发言前的基础。

5. 想参与别人的谈话，就要搞清别人在谈论什么。驴唇不对马嘴的谈话只会让自己更招人讨厌。

6. 在销售行业而言，交际对他们至关重要。成功的交际可以从寻找对手的兴趣开始。

7. 私下的谈话，要保持中立态度。不要偏向于任何一方。因为你不知道哪一方在职场上会帮到你。这个世界本身没有对错，我们也不是上帝，没有必要对别人的谈话作出评论。

8. 在交际过程中，不要强迫对方接受自己的一件，不要随便打断对方的谈话，更不要对对方的谈话表示出恶意。

9. 微笑是符号，谈得拢谈不拢，一个微笑好过一千句话。

10. 即使是在闲暇的时候聊天，也不要谈及他人的伤心之处。任何人都有过去，戳别人痛处就是给自己找不快乐，何必拿别人的错误来惩罚自己呢？

11. 职场交际中，很多语言不方便直接表露出来。所以，善于听取弦外之音很重要。这是对我们走向成功的一种暗示。

12. 想要成功签下一个订单，礼貌是前提。打电话给任何人，提前问一句是否方便。时间长了，这将会树立自己的形象。要知道，一个良好的形象，会让订单主动砸过来。

13. 谈论任何话题，看着对方的眼睛。不管你是否喜欢，最起码这表明你是在认真倾听。这是对一种态度的肯定。

14. 想要获得对方好感，就一定要了解对方。每个人都有自己喜欢的生活方式和交往方式，试着用别人自身的方式去和他们交往，你会发现，这是一种通往成功的捷径。

15. 同一个行业的同事，遇到困难，多多帮助，会有回报。

16. 谈话要讲究时间。休息时间和工作时间都不适合拜访别人。

17. 人的一生，有很多朋友。说不定哪天，不起眼的朋友就能帮上你。所以，牢记他们的名字，不会让你在碰面的时候过于尴尬。

18. 如果你能和自己讨厌的人交往，那么你肯定能学到别人永远学不到的东西。

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