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全国招聘伴游--通过圣经，我学会了职场人的沟通之道

工作。

有用的信息是语言的交流和接收，我们称此过程交流。人们之间的联系，联系和交流不能与语言分开，语言的应用更多是关于沟通的。

我们经常听到自己或另一个人说：“我不是那个”，“你不理解我”或“你不明白我的意思” ...因此使整个沟通过程变得非常糟糕。可以看出，掌握沟通技巧的重要性。了解这项技能通常会改变您的生活和工作。如果您不相信，让我们看一下这本沟通圣经。

覆盖

作者尼基·斯坦顿（Nicky ）是英国的杰出顾问，涵盖了包括管理，沟通，英语，领导力和团队发展等领域，并从事培训讲师的沟通技巧多年，因此具有丰富的实践经验和扎实的理论根据。

《沟通圣经》是一本实用的参考书，用于全方位的沟通技巧，在英国已有30多年的畅销书，经过了五次修订。本书旨在帮助读者提高他们的“沟通能力”或“业务沟通技巧”。内容解释了所有可能的沟通情况所需的技能，例如呼叫，访谈，访谈，会议，演讲，写作等。信件，报告，等，并解释非语言交流，听力，阅读，阅读，视觉交流，以及如何使用各种视觉辅助工具，帮助您克服所有沟通挑战，并进行良好的“自我发展”和“职业发展”。

内容简介

这本书分为18章。前四章解释了基本层面的沟通技巧，听力，说话，人际交往和非语言沟通技巧。接下来的十四章涵盖了工作中所有可能的沟通情况。我们的大部分一生都应该花在工作上，因此这本沟通圣经还旨在教我们如何在工作场所掌握各种沟通技巧。

在本文中，我将从基本沟通和专业技能水平的两个方面进行解释。

内容1

1。通信的基本层

许多人可能会认为沟通不仅与说话有关，而且任何人都可以说话。但是，有些人说的是一个好词，而有人说的就像咀嚼蜡。同样的话，为什么差距如此之大？这是语言的魅力。作者尼基·斯坦顿（Nicky ）提出，语言只是我们表达想法的一种代码。只有双方给出此代码相同的含义时，才能理解和接收此代码。

语言还将由于单词的不同解释以及不同的时间和情况而引起沟通障碍。例如，不同的感觉，缺乏兴趣，知识，表达情绪职场生存不可不知的人际关系圣经，个性等难度会导致沟通结果不佳或失败。如何避免沟通障碍？您可以通过询问自己的原因，对象，时间和地点，内容和方法的问题来避免障碍，并始终为有效的沟通做准备语言准备。

因此，沟通的第一个定律是“在行动前三思而后行”。在打开演讲之前，或者在按下“发送”键之前，先考虑一下，组织语言，并防止灾难从口中降临。

组织语言，然后说出来。为了有效，它也与几个因素结合在一起。首先，它是个人特征，例如清晰度，正确性，同理心，真诚，放松职场生存不可不知的人际关系圣经，眼神交流，外观，姿势等。这些都与您的言语和行为有关。这是声音的特征，例如说话机制，音调，音量，发音和音调，发音器官的紧密度，速度，停顿，语音，以及这些都涉及您如何使用声音。掌握这些口语技巧是使您的语言和声音灵活，愉快，清晰和情感。

良好的沟通不仅擅长说话，而且善于聆听。

聆听是一种经常被忽略的技术。研究数据表明，平均有45％的白领工人花在聆听中，剩下的30％的花费在谈话中，16％的花费阅读，而9％的花费花在写作。在我们的日常生活和工作场所中，我们越来越依靠书面和口头传达信息。可以看出，聆听是交流中最重要的组成部分。

一个好的听众不仅可以获取信息，而且可以互相鼓励，增强人际关系，解决问题并互相理解。增强倾听的最简单方法是“集中”，准备“倾听”，表现出兴趣，开放的思想，以中立和批判的态度理解，避免分心，回应另一方，插话并在聆听后做笔记。

除了聆听外，您还需要了解非语言交流的及时信息。所谓的单词，行为，行为是指人们的行为和表达方式，这是一种无法说话的“语言”。除了所有单词外，使用线索解释别人说的话称为非语言交流。如何了解其他人语言之外的信息？该书用沉默的语言，时间的语言和身体的语言来解释这一点。

内容2

2。专业技能层

口头交流最常用于工作场所。在日常工作中，我们经常使用手机快速收集信息。例如销售电话，，商务电话等。还有口头报告，讨论，访谈和演讲。所有口头交流的规则都可以通过沟通基本层面来执行：语言组织，语音和倾听。

然后是书面交流，主要包括文档，报告，信件，简历，备忘录等。作者尼基·斯坦顿（Nicky ）认为，我们不仅应该写作，而且还应提高我们的阅读能力。例如，如何在一堆文件中找到有用的材料。该书提到您可以使用“ SQ3R阅读方法”的浏览和浏览来过滤有用的信息。

然后，有一些重要的场合，包括工作面试，会议，团队合作，会议等，以及如何使用各种视觉辅助工具，您可以在书中找到答案。

为什么交流圣经被称为实用参考书？

因为这本书不仅教会了我提高“沟通技巧”，而且还使我能够理解各种“商业沟通”方案。那天，当我被排除在工作场所时，这本书可以给我相应的答案，这是一本值得一遍又一次阅读的书。

最后，工作场所中没有人天生就是一名沟通专家，但是总会有人比我们想象的要努力工作，并且更愿意花时间改变自己。能够始终记住沟通技巧的重要性，花时间练习和改进，并为自己打开更广泛的职业道路。