文元庆综合运用多个行业的经营模式,围绕“大学生求职”,把旅馆住宿、人才服务以及文化传播三项看起来风马牛不相及的业务整合在一起,创造了一种新型的业态
文·翁美飞
在2005年由经济学人智库(EIU)发起的调查显示,54%的首席执行官认为,到2010年商业模式的创新将比产品和服务创新更重要。而如何设计有效的商业模式,往往是创业者在创业过程中最先面对的难题。多数创业者无法在商业模式上实现突破,因此很难开创一片属于自己的蓝海。
其实,商业原理是相通的,创造性借鉴其他行业的经营思路,也许能走出传统思维的桎梏,构建一种不同于其他竞争对手的模式。湖南人文元庆综合运用多个行业的经营模式,围绕“大学生求职”,把旅馆住宿、人才服务以及文化传播三项看起来风马牛不相及的业务整合在一起,创造了一种新型的业态。虽然他创建的“职达求职旅社”(以下简称“职达”)目前只是取得了阶段性成果,离他规划的目标还有很长一段距离,不过他的思路应该能为其他创业者带来一定的启发。
做大学生求职者的生意
文元庆毕业于华东理工大学,创建职达之前是一家企业的销售总监。2006年,以如家为代表的经济型酒店成为投资热点,文元庆也跃跃欲试。他的想法是创办一个专门为大学生求职者提供住宿服务的旅社。因为他在上海工作之后,有很多老乡、非上海籍的学弟学妹请他帮忙找房子,而他自己在毕业的最初几年也几经辗转搬家,深知住宿是外地学生在大城市求职生活的最大难题。
国际青年旅社的经营模式给了他很好的启发。首先,青年旅社定位相对清晰,满足青年旅游背包客的住宿需求;其次,精简的标准化设施和多人间方式能够提供相对低廉的价格;再次,通过连锁加盟的模式,形成经营网络,可扩大品牌效应。但国际青年旅社在中国的发展不是很成功,因为中国多数青年人在经济上并不独立,旅游背包客的市场目前还非常小。
但求职住宿的需求在中国却非常旺盛。文元庆专门做了一个市场调研,大学生往往在毕业前一年就开始寻找工作,北京、上海、广州等几个大城市是他们就业的首选地,每年都会有大量的外地学生涌到这些城市求职。2005年,仅在上海、北京两地就有近75万名外来求职的大学生。在这些大城市,毕业生往往需要花费1~2个月时间才能找到一份合适的工作。而据《中国青年报》2006年年初的一份调查称,大学生异地求职最难解决的是住宿问题,借宿朋友家、落脚老同学的宿舍、找便宜的小旅馆安身成为其主要解决办法。
文元庆认为如此庞大的求职大学生队伍隐藏着巨大的商机。他决定参考青年旅社的模式,创办面向这个特定群体的“求职旅社”。2006年8月,文元庆和几位同学筹资200多万元,在上海南站附近租了一套独立物业,创办了职达求职旅社。旅社共25间房,每个房间45平方米左右。他根据大学生的经济承受能力设计住宿价格,在每个房间安排上下铺共10张床位。房间内设有空调、电视、纯净水以及独立的卫生间等,条件与青年旅社相差无几,但价位却要低得多,每张床位每天收费20元,对于大学生来说,这大大降低了他们的求职成本。
除了降低价格,他还将旅社定位为“求职服务平台”。首先,严格限制入住者身份,要求入住者必须出示身份证和学生证或毕业证双重身份证明,因此房客身份相对单纯。一方面大学生整体素质相对较高,另一方面大家都为求职住在一起,相对而言有交流话题,可以分享求职信息和经验。其次,旅社提供各种帮助房客有效求职的免费增值服务,专门为住宿者开辟了招聘信息发布栏,发布栏上有近期的招聘会信息,去往各个招聘会现场的交通指南、附近的订餐电话等,还提供免费的求职书报借阅,网络查询等服务。平时也会开设一些有针对性的免费讲座,请一些高校的老师上门为求职者解惑。
更重要的是,旅店的服务人员还担当了求职辅导员的角色。职达副总经理周度表示,旅社的工作人员都由大学毕业生组成,工资要比一般的酒店服务员高一倍。他们除了帮助房客解决在住宿过程中的各种问题之外,还担负着与房客交流,了解他们求职过程中的情况,帮助他们排解求职压力,解决求职过程中遇到的困难等任务。
通过以上几项措施,职达旅社不仅为求职者提供了便宜安全的住宿服务,而且营造了一个求职氛围浓厚的平台。这个平台成为吸引房客的重要因素。
职达成立初期,经营业绩并不太好。由于规模小,也没有广告,很多人并不知道它的存在。而且在上海这样地价昂贵的大城市,20元一天的价格让人联想到阴暗的地下室,脏乱的群租房。不过随着房客的口口相传,职达南站店的入住率不断提高,求职旺季入住率达到90%以上,淡季也有60%多。
算下来,职达的一个房间价格达到200元,虽然耗用成本比较高,但是入住率要比某些经济型酒店高多了。一些经济型酒店开始主动要求加盟。于是,两个多月后,职达在中山公园的一家加盟店开张,入住率经常达到100%。目前职达已在北京、上海、深圳、杭州等地拥有2家直营店,2家控股店,10家加盟店,在旅社业务上已略有盈利。文元庆的计划是到2009年8月达到100家连锁店的规模。