掌握正确的面试技巧，可以让面试官几分钟内就“看上你”。因为，面试竞争者虽多，但真正可以说出真东西的却人少之又少。只要你稍加准备，就可以脱颖而出，获得offer。
以下是运营岗位面试时，非常常见的几个大问题，我会告诉你有效回答的思路，以及具体的答案，供你参考。
《稳拿offer脑图》获取高清思维导图，请到公众号「8M方法论」问题1. 你认为什么是运营？
回答思路：首先，判断面试官问我这个问题，目的是什么？面试官一上来问我这么一个宽泛的问题，想必是想判断我对运营的了解程度。本着由方法到案例的逻辑，我先给他个概念性的回答，展示我的基础理论知识，再看他接下来要问我些什么。
回答内容：按运营岗位划分，运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等；按运营职责划分，运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。运营人，是为了一个互联网产品，从一个用户没有，到被众多用户喜爱，并实现商业价值而努力奋斗的一群人。
问题2. 关于拉新，你有什么好的方法？
回答思路：面试官问我这个问题，是想了解我有没有好的拉新方法，以及这些拉新方法能否赋能现在他的团队正在运营的产品，带来有效的用户增长。因为不知道他用过哪些方法，没用过哪些方法。为了展示我的能力，首先我要将我掌握的所有拉新方法全盘展示出来，让他产生兴趣，再结合他的产品，阐述具体的实操案例，以证明我加入他的团队，可以有效的提升他的业绩。
回答内容：基于过往的工作经验，我总结了18种拉新方法，包括免费的、付费的、短期见效的、长期有效的、线上和线下的。举几个例子，免费的有小工具营销、商务拓展；付费的有SEM、软广告；短期见效的有病毒裂变；长期有效的有创意营销和内容营销。可以根据我们的产品和目标受众，先对方法进行初筛，再分别进行增长试验，基于实验数据，确定哪种方法成本最低，效果最好，并已不断提高效率降低成本为运营目标，持续迭代拉新策略。
如果面试官觉得你说的言之有理，就会往深了问下去。比如，你能举个具体的案例，具体阐述你是如何通过内容营销实现有效拉新的吗？这么问，一方面，可以探出你的虚实；另一方面，可以为他自己现在的工作提供思路。
所以，准备面试时，可能被问到的问题，不要只知道皮毛，还要深入了解和掌握，并准备成功案例。这个问题里，你需要深入掌握每个拉新方法是如何运用的，尤其是挑选几个面试官最有可能感兴趣的拉新方法，记住思维导图中的具体实施方法和步骤。再结合自己过往的工作经历，编撰出可以证明自己做过，且做的还不懒的实操案例，即可完美回答面试官的问题。
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《稳拿offer脑图》拉新部分全部展开获取高清思维导图，请到公众号「8M方法论」问题3. 如何有效激活用户？
回答思路：这个问题其实有些专业，因为很多人，甚至是面试官，都不知道什么是激活。这个词很多人都听过，但是到底什么是激活，如何是有效激活，知之者甚少。你要是可以回答出来，回答的漂亮，瞬间干过80%的竞争者。所以，首先给面试官一个概念，再给他阐述你的方法，最后给他讲个成功案例，完美！
回答内容：首先，有效激活是指用户通过完成“关键行为”，真正成为产品的有效用户。也就是说，只要新用户产生了这个行为，就大概率会留下来，长期活跃或马上付费！提升激活的第一步就是确定这个“关键行为”到底是什么！比如，的“关键行为”是7天内加10个好友；的“关键行为”是一周内建立4个联系人。基于过往经验，我总结了提升激活率的6个步骤，以及8个降低激活率的常见运营错误，可以有效提升不同产品的激活率。（详见思维导图，此处不做展开）
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《稳拿offer脑图》激活部分全部展开问题4. 如何提升产品的留存率？
回答思路：问出这个问题，很有可能是，面试官所在团队运营的产品，正面临流失率过高，留存率低的问题，急需可以解决这个问题的人加入团队。你的回答，需要引起他的好奇，好奇你的这些方法能否会给他的产品带来转机。所以，依旧是方法先行，把整体提升留存的逻辑给他讲清楚，再说实际案例。放心，你就算给他讲了，他也记不住，他被你说服了，一定会聘用你，让你一步步帮他提升留存的。因此，把我脑图里写的方法都讲给他，震撼他，千万别掖着藏着。
回答内容：留存阶段大致分为4个，新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段，每个阶段的留存策略不同。新用户激活阶段，重在使用户快速完成“关键行为”；中期留存阶段，重在使用户熟悉产品，发现更多价值，形成使用习惯；长期留存阶段，重在使用户经常回来，避免流失；用户流失阶段，重在唤回已经流失的用户，令其重新发现产品价值。基于不同的留存策略，有不同的运营方法，。（我在这里就不展开说了，详见思维导图）
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还有其他运营面试问题，如：
1. 如何提升产品的转化率？（变现能力/盈利能力）
2. 关于裂变营销，你有什么经验？
3. 你有数据运营的经验吗？
4. 请你进行简单的自我介绍
5. 你过往的成功经历可以讲讲吗？
6. 你认为自己擅长/喜欢做哪部分的运营工作？
7. 你为什么选择我们公司？
8. 你对我们公司的产品有什么看法？
9. 说说你最遗憾的经历？
10. 你觉得做运营者需要具备什么能力，需要关注什么指标 ？
11. 你期望的薪资是多少？
12. 有什么要问我的吗？
时间有限，我这里就不赘述了，感兴趣的同学可以看我的公众号文章。
运营岗位·面试问题·参考答案【完整版】
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祝你面试成功！
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