原平医疗岗位为结构化面试方式，主要测试应试人员适应岗位要求的基本素质、实际工作能力和发展潜力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、求职动机与拟任职位的匹配性、人际交往的意识和技巧、举止仪表等。预计为10分钟3题或4题

高分技巧

面试不仅需要多方面的知识素养，还需要迅速的应变能力、语言表达能力、敏捷的思维能力作后盾。高分学员的面试经验整理如下：

1、听清题意

当考生倾听考官念题或者阅读题本时，考生必须认真仔细，很多考生由于题目听错而直接失分。如果考生没听清，可以礼貌的向考官致歉，请考官重复一遍，切忌不懂装懂。

2、论点鲜明

面对任何一道题，考生首先应该亮明自己观点，然后再展开论述。否则就是无的放矢，长篇大论的半天，考官还不知道你的论点是什么，显然条理性太差。

3、不要撑时间， 解决问题是硬道理

每一道面试题都有其测评要点，考生应该围绕一个中心去答题，而不可随意的旁逸斜出，联想翩翩。言简意赅的回答试题是高分要点之一。没必要画蛇添足。

4、充分了解部门或职位

对报考的单位一无所知，考官看来，这说明你对这份工作并不感兴趣，或者不是很重视。考生必须做好功课，提纲挈领的了解该部门或岗位的能力素养要求，还需要知道对方的工作内容和流程、组织文化、核心价值观等等。

5、逻辑混乱，前后矛盾

在回答问题之初考生会树立一个观点，而由于紧张，考生会在后面的论述过程中贸然提出与前文相冲突的观点，自己给自己拆台。导致逻辑混乱，论证不充分。

6、缺乏真诚 刻意迎合

有些考生在面试中会出现刻意迎合或取悦面试考官的一些答题内容或语气。比如问你为什么报考？很多考生大篇幅的谈为人民服务，而回避谈个人的一些物质方面和精神方面的一些个人权益，这显然是可以迎合而不切合实际的答案。考生应该把一个真实的自己介绍给考官，让人感觉你很坦诚、很朴实，对自己有个理性的评价和认知。

7、鲜明个人特色

考生要不断证明自己与别人的不同之处，优秀之处，让考生认识到你是个**人选。

**步，要证明自己专业能力和素养，让考官肯定你的业务能力。

第二步，要证明自己的人际交往能力，让考生明白你可以融入新团体。

第三步，要列举特长或个性化优势，证明你是个一专多能的人才。

这三步中，步步都必须有实际阅历来证明你，空谈等于没说。

8、有理论高度

考生在解决一些社会问题时，要上升到理论高度，从中总结出具有普遍价值的方法论来，指导以后的工作。比如某些地方拉闸限电来节能减排的错误方式，不能简单谈如何制止，还要提升到这一措施违背科学发展观、违背公务员宗旨的高度。

9、正装出席

公务员面试是个严肃庄重的场合，随意着装必然出局。你的着装必须与你的职位相符合，体现出个人的内在修养和踏实负责的工作态度等。

实事求是原则

这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。比如“你为什么要从事某项工作?”或“简单介绍一下你自己。”考生需要结合自身的实际情况谈，可以适当拔高，但是必须遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。

【例1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。

【参考思路】

(1)这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励人，发挥自身潜能，努力工作。

(2)关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等。

(3)考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励。

(4)我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的**标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。

全面辩证原则

这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。”回答这类题目，可以运用哲学上的一分为二看问题的观点，首先对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论;接着，从不同的侧面来阐述;最后，结合实际工作谈自己的感受。

【例2】拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。

【参考思路】对于本题我是这样理解的：(1)拿破仑和孙中山都是一代伟人，都是一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深思。(2)这两句话讲的是同一个问题的不同方面。拿破仑的话主要是激励我们，告诉年轻人应该有一个崇高的理想，敢于为自己的目标而努力奋斗;孙中山的话则是告诫我们，青年人应该树立正确的世界观、人生观和价值观。他们的话都是非常有道理的，并不矛盾。(3)从两位伟人的至理名言中，我体会到：作为一名当代青年人，应该为自己树立一个远大目标，为了这个目标而不懈努力;但是我更意识到时代所赋予的重任，我应该踏踏实实地为人民做事，为人民谋利益。

结构化面试中，还需要注意：恰当运用体态语言。体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。希望考生都能够顺利通过面试，实现自己的理想!

结构化面试的特点

结构化面试亦称标准化面试，是一种能力测试，而不是一般的面谈。结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。

结构化面试的特点：一是结构化，二是标准化结构化面试的题目在事先都确定了评分的标准，在面试过程中，有多位考官进行同时评分，取平均值，有效地避免了主观误差。

结构化面试为特定的岗位选拔人才，所以在出题上会紧扣该职位的职能要求，和岗位的特殊构成要素。将社会上的热点事件融入面试题目中，考察应试者的独立思考能力，对事情的判断能力。也是事业单位在步入岗位后，实际工作中可能遇到各种问题解决的能力，达到了较强的预测效果。

在结构化面试中，每位的考生的题目都相同，给每位应试者回答问题的时间也基本上相同，从某种程度上显示了公平合理，一视同仁。通往结构化面试成功的阶梯面试内容准备：

医疗卫生事业单位面试到底考些什么，要求哪些素质，如何让考生从考题中体现出相关素质。测评要素主要包括：自我认知能力;语言表达能力;情景应变能力;计划、组织、协调能力;人际交往的意识与技巧;自我情绪控制能力。

(一)自我认知能力

◆基本认知要清晰在医疗卫生系统面试中，自我认知题目常考自我介绍类题目，题目简单明了。如：“请做一个自我介绍。”或是“请问你报考该岗位的优势是什么?”。这类题目的设计目的在于考查考生与职位的匹配度。但是我们发现，大部分考生在回答此类问题时，都会出现答案内容详实、道理充分，但是就是没有回答具体问题。这就让考官很不满，考官听得云里雾里，华而不实。所以，在回答此类问题时，考生应该更多从实际出发，让自己的答案更加贴近生活并得到考官的认同。比如，可以对自己报考单位的情况进行了解并加以分析，特别要了解自己希望从事的工作的内容、性质和任职要求等。

◆求职动机要端正这类题目是在考查考生报考医疗卫生系统的原动力，即为什么要报考医疗卫生系统岗位以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与医疗卫生系统工作相匹配的试题。如：“请谈一谈你报考该职位的原因。”、“请谈谈你为什么报考该岗位。”在回答此类问题时，考生应避免空洞化、庸俗化。虽然我们需要满足基本的现实需求，但是，也要明白我们报考医疗岗及具体职位的动机是多样的，考官更倾向于选择既能够正视自己的底层需求、又能够追求更高层次需求的人。所以，在回答此类问题的时候，可以按照“满足基本的现实性需求+高层次成就动机(+具体事例)”的思路进行作答。即满足缺失需求(生理需求、安全需求、归属与爱的需求等)和成长需求(审美需求、自我实现需求等)。

◆职业理解重点考从近五年医疗卫生系统面试真题分析来看，自我认知题目中以职业理解题在总体量中约占50%，占据一半江山的职业理解题目主要了解考生的政治、教育、工作、性格、经历、价值观、人生观等方面的信息，以此来判断考生是否与医疗卫生系统用人单位的择才标准和内部文化相匹配，是否能尽快适应新的工作环境。如：“假如你被录用，请谈谈未来五年的规划是什么。”、“你认为医疗卫生人员该具备哪些素质?”。

在回答自我认知题时，考生应避免千篇一律、套路化的答题。试想一下，通篇都在讲救死扶伤、树立远大理想、加强学习、提高能力等等没有营养的答案，考官听着也是晕乎乎的，也容易让考官反感，不利于我们的面试。因此，我们可以讲答案具体化，比如说，我有什么样的特长，我将要怎样与具体工作相结合，我的抱负是什么，我报考这个职位的原因就是什么……这样的答案既结合了题目，又结合了自身，做到了真情实感，表明了自己的人生观和价值观等。这样铭真心、露真情、诉真言、表真态的个性化答题，才能让考官感同身受，引起共鸣，相信也一定给考官留下了好印象。

(二)言语表达能力

以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的过程。

◆理解他人的意思

◆口齿清晰，具有流畅性

◆内容有条理，富于逻辑性

◆用词准确、恰当、有分寸

(三)情景应变能力

在医疗卫生结构化面试中，情景应变题目是重点考察内容之一，主要考核考生作为医务工作者应对突发事件的能力。情景应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位在医疗卫生结构化面试中，情景应变能力的考查更侧重于将应试者特定为医生、护士等医务工作者的身份，因此，在面试的过程中将情景应变大体分为两个方面的内容进行考查。

◆综合类情景应变综合类的情景应变题通常会设置一个或多个情景，要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务，通俗的讲就是“你在这种情况下该怎么办?”但是，在医疗卫生结构化面试中，需要注意的是：设置的身份和场景与医疗卫生事业紧密联系，不仅有一般事业单位的环境设置，而且更多的是根据医院工作环境的不同，设置具体的情景，综合性情景应变题大多数侧重于报考管理、行政类等医疗卫生的普通岗位在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

◆专业类情景应变专业类情景应变题通常会在问及考生“你在这种情况下怎么办?”时，还明确了考生的具体身份和岗位，例如：你是一名主治医师，你是一名护士，你是医院值班医生等身份，目的在于考查考生对于报考具体岗位职业素养的测试，同时，也设置了不同的情景，例如：集体性食物中毒、急诊室、病房等实际操作的工作环境，便于考查考生的专业技能。在医疗卫生结构化面试中，专业类的情景应变题也集中体现在报考专业性较强的医疗卫生岗位，并以常见的医患矛盾为主要考查方向，往往以患者出现的紧急情况和危急情况居多，也会涉及部分患者家属的医疗纠纷问题。

(四)计划、组织、协调能力

对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

◆依据部门目标，遇见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划

◆看清相互依赖的冲突各方之间的关系

◆根据现实需要和长远利益做出恰当选择

◆及时做出决策

◆调配、安置人、财、物等有关资源

(五)人际交往的意识与技巧

建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

◆人际合作的主动性

◆对组织中权属关系的意识(权限、服从、纪律)

◆人际间的适应

◆有效沟通

◆处理人际关系的原则性与灵活性

(六)自我情绪控制

在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现)。

◆在较强刺激环境中，表现和言语自然

◆在受到有意识挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静

◆为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望

(七)举止仪表

考生外在的穿着打扮和言行举止表现。

◆穿着打扮是否得体

◆言行举止是否符合一般的礼节

◆是否有多余的动作

卫生事业单位结构化面试：真题解析

一、如果有两串葡萄,一串香甜可口一串已经变质有味,你先吃好葡萄还是先吃坏葡萄呢?为什么?谈谈你的看法!

我从来都没思考过这个问题:吃东西的时候是先吃不好的,还是先吃好的?但我思考过我的一生如果可以选择,我是选择先享福后吃苦,还是先吃苦后享福? 要自己选的时候总是很痛苦,东西我当然先吃好的,因为先吃坏的,等吃好的时候说不定已经吃饱了,那么...先去吃坏的,又有什么意义,等吃完坏的,好的说不定也已经变坏了! 先吃好的是人生的一种追求，人在无数困局下，只要抓住了令人愉快的因素，就会一往无前地去寻找。比如爱情.友情.亲情等等。 先吃好的是对于困难的一种时机等待，等待解决难题的**时机，绕行有时候看似无能是妥协，但是最终战胜困局是因为先有“甜头”的激励

1、曾经在哪听说，先吃好葡萄的人乐观,，先吃坏葡萄的人悲观，我是一个乐观的人，我先吃好葡萄。

2、先吃好葡萄，我就有过吃好葡萄的记忆;先吃坏葡萄，余下的好葡萄来不及吃，也变坏葡萄酒，所以永远吃坏葡萄。故先吃好葡萄。

3、先吃好葡萄，然后吃坏葡萄，再等着坏肚子可能有多大，试验一下坏葡萄是不是真是要坏肚子。医务工作者要敢有牺牲精神4、先吃部分好葡萄，再研究好葡萄是如何变成坏葡萄的，研究失败自己吃掉坏葡萄，医务工作者要有献身精神，从细微之处发现科学5、拿到好葡萄，就全吃光，然后指着坏葡萄说，这里根本就没好葡萄，医务工作者要敢于直面现实

作为一名医务人员，你先给病人用好的药呢?还是先给病人用坏的药? 根据病情、病人体质和药物的全面情况适当选择药物、真正做到“对病下药”，同时以适当的方法、适当的剂量、适当的时间准确用药。注意该药物的禁忌、不良反应、相互作用等。并且还要注意尽量少花钱。这样就可以做到安全、合理、有效、经济地用药了。

二、救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待?你认为该如何去改进?

【主要测试目的】认知能力和综合分析能力

好：对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着正确的认识，提出可行的改进方案，见解独到，方案可行。

三、由于人口密集，活动集中，学生缺乏相关防范知识等原因，学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一名卫生从业人员，请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作?

【主要测试目的】职业水平、分析能力

好：对该问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。如应该加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度，改善相关设条件，加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。

四、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理?

【主要测试目的】应急处理能力

【评分参考】

好：对事件有清楚的认识，处理过程符合逻辑，能够从事件的处理中认识到深层次的问题，提出自己独到的看法。一、事件处理过程符合情理;二、反映医疗卫生工作者的职业素养，包括专业能力和职业道德等;三、符合医疗责任和监督制度的处理;四、突发事件的沟通处理技巧能力。

五、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象?

【主要测试目的】综合分析能力

【评分参考】

好：对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。百姓看病主要有二个问题：一、看病难，主要原因在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵，主要贵在医疗费增长过快，医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面，结合当前对医疗体系的改革，提出针对性的改革措施，见解合理独到。比如，一、设定更公正合理的医改方案;二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等;三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”;四、建立完善医疗保障和求助机制等。

怎样以病人为中心?

【答案参考】

作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解除病痛，因此，要做到“以病人为中心”。

首先，应该提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈疾病，恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验，加上对理论知识的巩固与学习，从而提高医术水平。这样就可以在很大程度上减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药，尽可能减轻病人的负担。

与此同时，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密，对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心，耐心地沟通交流，多站在病人的立场思考问题。

此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座，让病人了解自身所患的疾病，以及如何预防和在平时生活中的注意事项等等。

对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。

智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解?

【答案参考】

把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。

你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作?

【答案参考】

1.作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

2.查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。

3.是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等。

4.是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。