新媒体环境下电子商务营销策略分析
徐敏1 王英1,2
1. 毕节职业技术学院，贵州省毕节市
2.贵州睿驰律师事务所，贵州毕节
摘要：如今互联网技术飞速发展，传统的营销方式不断被改革创新，在新媒体、大数据技术的支持下，电商营销得以精准化开展。本文阐述了新媒体环境下电商的发展，明确了新媒体时代电商营销策略的新特点，进一步探讨了新媒体环境下电商营销策略，旨在通过新技术、新平台的应用，促进电商的健康发展。
关键词：新媒体；电子商务；营销策略
1. 简介
在新媒体环境下，电子商务快速发展，一定程度上冲击了传统的商业模式，改变了现代商业运营方式。在电商平台的运营和销售中，新媒体、大数据的应用可以保证营销的精准化。如何抓住新机遇，开拓新市场是电商运营者必须重视的重要问题。
2.新媒体环境下电子商务的发展
在新媒体环境下，新媒体传播技术、大数据分析技术可以协同应用，与电子商务相融合，构建电子商务这一新的商业模式。新时代电子商务的发展需要充分发挥现代科技的应用价值，构建电子商务运营平台，对经济发展也具有重要的推动作用。电子商务的发展实现了互联网、新媒体、电子设备三者优势的有机结合，商家与采购商通过网络信息、设备等进行联系、达成交易，交易的成立以订单的产生为标志。在新媒体环境下，电子商务相当于一个重要的载体，为企业产品的营销推广提供了支撑，方便企业开展线上服务，使企业在市场环境中纵深发展，满足消费者多样化的购买需求，这是企业在新时代发展的重要途径。
在新媒体电子商务手段的支持下，电子商务活动得以有序开展，交易订单数量大幅增加。对于企业来说，电子商务占据着重要的地位，能够为企业的健康发展提供良性支撑。随着现代信息技术的飞速发展，电子商务管理制度日趋完善，电子商务的发展也呈现出多元化的特点，销售策略不断创新，形式也更加多样。在电子商务发展过程中，如果能够规范、协调多种策略，根据生产厂家、销售商、物流公司、买家等实际情况，应用大数据技术将各方联结为一个整体，在新媒体平台的支持下，将产品广告和信息推送给消费者，保证推送的准确性，形成系统化的经济链条，确保产、销、配一体化。这样，整个电子商务交易活动更加规范，网购环境更加安全，消费者更加放心。对于企业来说,新媒体环境下开展电子商务营销对于企业经济效益的提高至关重要,为国民经济的健康发展提供了良性支撑。
3.新媒体时代电商营销策略的新特点
在网络信息技术的支持下，新媒体迅速发展。电子商务营销与传统营销方式有显著的不同，主要呈现以下特点：
1.受众广泛、社会化
在新媒体环境下，传统的主流信息传播面临新的挑战，传播方式也发生了一定的变化，电视、广播、报纸等媒体不再是主要的传播渠道，社交网络、APP等应用更加普遍。新媒体受众广泛，实际覆盖面积大，在网络技术的支持下，新媒体可以融入到商业领域，在成熟的网络技术的支持下，电子商务可以得到迅速的发展。新媒体的特点也体现在电子商务模式上，具有鲜明的社会性特征，电子商务的发展也将具有社会性特征，在电子商务营销方式下，在网络搜索引擎的支持下，可以对大量的信息进行分类整合，通过合理利用社会关系，高效地开展营销活动。
2. 销售信息碎片化
新媒体环境下，网络信息技术水平显著提高，智能终端得到广泛应用，电子商务企业、电子商务平台纷纷涌现，增长呈现爆发式特征，各方都力图借机挽救当前的销售下滑局面，净利润也大幅提升。企业在电子商务营销过程中，抓住机遇，创新电子商务营销策略，对销售产品进行翻新，以博取顾客关注，可以有效刺激顾客消费欲望，方便顾客网上购物，借助网络平台的支持，快速完成订单交易。对于消费者来说，网上购物时不需要支付现金，卡上余额减少，再加上满减、折扣等活动下，消费者会感到捡了便宜，购买欲望也显著增强。在新媒体环境下,以网络技术支持下的电子商务营销活动的开展,明确目标顾客的具体需求,不断发送碎片化的营销信息,能够成功吸引消费者的注意力,合理利用碎片时间,有助于促进电子商务营销活动的高效开展。
3. 精准的销售目标
在新媒体环境下，借助大数据、云计算等技术的支持，可以收集消费者需求偏好等相关数据，进行综合分析，精准定位消费者需求，通过网络搜索引擎、新媒体等方式投放广告信息，保证信息投放的精准性，直达目标群体，有助于促进交易的快速完成。借助新媒体的支持，电商营销可以实现精准化推广。相比单一的营销方式，电商营销可以促进宣传资源的高效利用，节省成本投入，并获得顾客的认可和接受，减少不必要的时间浪费，有助于实现营销企业与消费者的双赢。
4.营销方式多样化
随着新媒体的不断发展，电子商务营销方式相较于实体店销售方式呈现出多样化的特征。在电子商务营销过程中，新媒体技术得到了广泛的应用，使生产和销售不再受到地域的限制。通过网络技术的科学推广和合理应用，电子商务营销活动得以有序推进。同时，电子商务营销表现出虚拟性，消费者在了解不够的情况下无法产生信任。如今，网络时代已经到来，互联网渗透到社会发展的各个领域，对社会群体的生活方式产生了深刻的影响，不信任感也趋于淡化。在新媒体环境下，智能手机被广泛使用，通过网络即可了解到产品更新、营销方案等。在新媒体环境下，借助搜索引擎的支持可以植入网络宣传，利用社交媒体的作用，更加便捷高效地传播信息，保证了宣传的全面性和深度。对于普通百姓来说，网络已经成为生活的一部分，其他传统广告媒体、视音频等销售媒体可以与新媒体相配合，营销信息能够得到充分覆盖，而对于不热衷于新媒体的人群，他们的需求也可以得到满足。
4. 新媒体环境下的电商营销策略
随着新媒体时代的到来，电子商务有着广阔的发展空间，在电子商务营销过程中，广告渠道拓宽了，覆盖面更广了，目标任务更精准了。对于电子商务企业来说，要从实际情况出发，抓住机遇，积极制定科学合理的营销策略，使产品销售活动顺利进行，为企业的可持续发展奠定良好的基础。
1. 传统媒体与新媒体相结合、线上线下协同宣传
通过传统媒体与新媒体的对比，我们可以看出传统媒体宣传手段单一，不能有效刺激消费者的消费欲望。最典型的例子就是电视媒体，很多人不愿意看广告，在心里排斥广告。同时传统媒体在信息反馈方面存在一定的不足，不能及时有效地获取受众的意见和建议。传统媒体信息传递的时效性不足，而且往往受到时间和空间的限制，播出时间往往是固定的，受众一旦错过播出时间，很有可能出现无法接收信息、无法沟通的情况，必然带来很多不良影响。传统媒体的优势在于由政府直接掌控，可以代表群众发声，多年来积累了一定的用户量，公信力强，中央电视台、省级卫星频道就是典型代表，普通民众对传统媒体的认可和信任度更高，广告也能被群众接受，很多人既是传统媒体的受众，又是网购爱好者。在新媒体环境下，开展电子商务营销活动不能只局限于新媒体而忽视传统媒体，而应注重二者的有机结合，协调线上线下宣传，保证广告的全面性，对消费者进行全方位覆盖，这样才能达到理想的宣传效果，明显提高企业知名度。
2、创新营销内容，以市场为导向开展新媒体宣传
电子商务行业在信息技术的支持下得以快速发展，在激烈的市场竞争下，电子商务企业承受着巨大的压力，例如在“双十一”、“双十二”等促销活动中，电子商务企业纷纷参与其中，媒体宣传发挥了巨大的作用，但市场还不够稳定，电子商务宣传的开展要以市场为导向，结合企业内部经营和财务状况，把握行业变化，分析竞争对手，明确自己的优劣势，关注消费者的反馈，在市场导向下准确定位公司的产品，进而科学制定公司的营销策略，推动新媒体环境下电子商务营销的精准化、高效化。
（三）利用大数据进行精准营销，构建多元化营销渠道
大数据技术的应用价值在于能够促进电商营销效率的提升，提高销量。通过大数据信息处理分析技术的应用，可以综合分析顾客消费偏好与产品销售服务，确保二者关系有效挂钩，从而能够精准获取基于顾客消费偏好的各类信息并提供给顾客，电商营销活动得以顺利开展。为保证电商营销的精准化，需要注重交易平台和信息处理技术水平的提升，通过顾客产品搜索行为、信息浏览等精准分析顾客消费偏好，从而匹配企业产品，将相关信息呈现给顾客。通过双向信息匹配，消费者获得极佳的消费体验，促进商品销量的不断提升。在新媒体环境下，电商营销活动的开展应充分发挥大数据技术的应用价值，加强云平台建设，发挥自身优势，积极与电商平台合作，保证营销渠道的多元化，从而全面提升电商营销效果。
（四）加强渠道管控，全面提升营销效能
通过对比传统营销模式与电子商务营销模式可以发现，在电子商务活动中，利用网络技术支撑各个环节，实现产品质量控制和服务改进。这就需要优化电子商务营销渠道，加大管控力度，管理好物流配送，保证发货的时效性。这样，电子商务营销的效果才能得到明显提升，电子商务的效益才能得到最大化的发挥。在新媒体环境下，企业在进行电子商务交易时，要严把物料关，从生产环节和物流环境入手，保证产品的质量和物流服务，努力获得用户的认可和好评，减少物流慢给顾客带来的心理影响。在生产环节，不管企业是自己生产，还是找厂家贴牌生产，都要加强生产质量管控，确保对产品质量负责。在物流环节中，如果企业条件有限，没有专门的配送渠道，可以委托给物流公司，并积极沟通，保持高效的合作，保证配送的时效性，避免损坏，维护企业良好的形象。
五、结论
新媒体环境下，电商营销对象更加精准，销售方式多样化，销售渠道社会化，产品销售和渠道拓展面临新的机遇。在新媒体、大数据的支持下，注重传统媒体与新媒体的有机结合，构建多元化营销渠道，发挥市场导向作用，严格把控电商营销的各个环节，确保技术、营销方式与产品的完美结合，全面提升电商营销的实效性，为企业持续健康发展奠定良好基础。
参考：
[1]肖岚.新媒体环境下电子商务传播策略[J].新闻战线,2015(14).
[2]吕玉东.基于新媒体的网络营销新渠道[J].成功营销，2018(12).
[3]张雄晖.浅谈电子商务微博营销及其应用价值[J].中外企业家，2015(28).
[4]王琴.新媒体与电商整合传播策略研究[J].大众文艺,2017(15).