市旅游局打造全球旅游电商平台

“听说临安有温泉，周末想过去玩，三人大概多少钱？”

“我们今年打算在临安办同学聚会，你能不能帮忙找个场地？一晚住宿二十个人，周边环境要好。”

…

作为临安居民，收到这样的信息，你是否感到不知所措？即便你是临安本地人，也无法知道同学聚会、家庭出游的合适路线，酒店内部及周边环境、价格、空置率，更别提在办理过程中可能被提出的具体要求，如“停车方便”、“WIFI”……

让专业的人做专业的事。临安市官方旅游电商平台临安旅游网今年1月上线，其中“私人定制”成为**亮点，解决了普罗大众的小众需求。

个人觉醒的时代

私人定制——旅游市场新趋势

如果在旅行社找不到合适的线路，或者不喜欢跟团游，那么自助游就是**的选择，尤其是在自驾游比例越来越高的今天，前提是要利用网上的信息做好攻略，这对很多人来说很难。

“我喜欢自驾游，但做旅游攻略好累，网上信息很多，五花八门，但不一定有用。”网友“在路上”每年都会进行两次自驾游，也喜欢骑行，每次出门他都会负责做一份旅游攻略。

当你满足了单纯的跟团游、拍拍人群的需求时，总有更大的世界和圈子等着你去触碰。随着旅行需求的细化，原本就强劲的旅游市场也转向了舒适的出行方式，而私人定制满足了个性化需求的“懒人”们。

“私人定制是旅游市场的一个方向，既有高端产品，也有中低端产品，目前可能还不能盈利，但是一个值得尝试的方向。”市旅游集散中心负责临安旅游网运营管理，该中心电子商务部舒玉琴说。

现在人人都是自媒体

全员营销——我来宣传我的家乡

除了线上私人定制，临安旅游网线下还有一项功能——全员营销，这是什么概念？

市旅游局信息中心负责人解释：“不用成立公司，个人就可以和我们平台签约，成为营销员，我们会给你一个****的二维码，你推荐并扫码下单、完成交易后，你就可以从交易中获得佣金。”

不同于上门推销，你只需要在朋友圈、个人网站、微博上推广自己家乡的旅游资源，是不是很简单？这种创新模式，可以激活很多人的沉睡资源，**程度地推广临安旅游。

长期规划的整盘棋

大数据分析——精准定位消费群体

无论是私人定制，还是全员营销，都只是推动临安旅游网这个电商平台良性发展的一种手段，一旦平台逐渐成熟、步入正轨，其带来的大数据分析才是市旅游局想要的真正果实。

我市目前有旅游景点23个，注册农家乐1000余家，此外还有多家星级、特色酒店，床位总数超过5万张。从全国来看，县市级此类旅游产业规模比较大。另外，旅游特色也比较明显，有温泉、滑雪场、森林、峡谷、茶文化、禅文化等。临安旅游网除了向消费者展示我市旅游资源外，还有一个特殊的意义，就是方便各大OTA（在线旅游）公司下单。

市旅游局信息中心主任王毅军表示，临安旅游网不仅是B to C平台，更是B to B平台。“大型OTA公司不会一家一家找资源，而是到我们网站来了解情况、洽谈合作，是一种双赢的做法。”OTA公司的产品正在向标准化、多样化转变，未来可以像超市采购的方式一样自由选择、自由下单，我市旅游景点门票、农家乐住宿等就是产品之一。

每一次成功的订单都会带来一组数据，比如游客来自哪里、去哪里、年龄、喜好等，大量积累之后，对这些数据进行分析，就能精准定位到目标旅游消费群体。

“这种大数据才是我们真正想要的，旅游业要想有长远发展，必须依靠大数据进行前瞻性、针对性的统筹协调。”市旅游局负责人说。

临安旅游

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（孙梦蕾）

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