电子商务给游客和旅行社带来了哪些便利？

旅游电子商务是指以互联网为主体，以旅游信息数据库和电子商业银行为基础，采用**进的电子化手段运营旅游业及其流通系统的业务系统。 旅游电子商务为广大旅游业界同仁提供了一个互联网平台。

对于游客来说，电子商务带来了极大的便利：

首先，产品和价格信息最受关注。 居民出行前最想获取的信息主要是核心旅游产品和价格信息，包括旅游目的地和旅游线路、景点、住宿和交通价格等信息，包括吃住行和旅游购物等。 娱乐、娱乐等旅游相关行业的信息和服务质量。

二是散客旅游趋势更加明朗。 出游前，大多数居民希望加入旅行社或组织自己的团队，而单位组织旅游的比例相对较低。

第三，互联网已成为大多数居民出行前获取相关信息的最重要渠道。 亲友对旅游目的地的评价也是居民出行的重要信息渠道。

电子商务为旅游业提供完整的服务体系

目前，我国旅游预订网站非常重视技术和服务，主要体现在建立内外部信息管理系统、建立实时预订系统、提供多渠道（电话、互联网） 、短信、代理店等）服务，并建立客户服务标准和服务内容。 方案，建立包括后台服务等基础领域的完整服务链。 许多网站建立了客户关系管理（CRM）系统，但个性化产品开发和针对性营销仍然不足。

事实上，没有什么比跨境互联网更能服务旅游业了。 旅游业和互联网是天生的一对。 旅游业依托互联网才能更好发展。 旅游业**需要互联网。 傲游网以其独特的合作发展理念，联合全国旅行社联盟，为游客提供***、一体化的在线旅游服务。 游客在网上订购了某条旅游线路后，就可以开始一次“单程”旅行。 所有的行程、交通、住宿都已经给你安排好了，甚至整个路线都已经在网站打印出来的行程单和地图上给你标注好了。 您可以像查看地图一样了解每天的行程：航班、目的地、住宿、景点和其他服务。 而如果您在旅途中遇到任何问题，可以直接拨打全国旅游****，依靠目的地旅行社提供更多更好的服务。

电子商务推动旅游产品设计个性化

由于以往信息交流方式的局限性，旅游营销人员很难了解每个游客的潜在需求。 因此，很难为游客提供个性化的旅游线路、个性化的旅游体验和个性化的旅游纪念品。 过去，人们只是独自出行，追求个性化的旅行，但这也会带来很多不必要的麻烦，影响旅行的乐趣。 但现在情况不同了。 自从这种个性化的旅游服务推出以来，人们可以无忧无虑地享受向往的旅行生活，不再为吃住、订票、自驾出行等不必要的琐事而烦恼。 担心。

旅游电子商务充分激发旅游企业多品种经营优势，使其获得规模经济和范围经济。 根据现代企业理论，当分销单一产品的单一业务单元的规模增加，单位分销成本降低时，规模经济就存在； 范围经济的本意是企业经营多元化比单一经营具有更大的效率和效益。 收益的原因在于多元化的相互支撑及其乘数效应。 旅游电子商务企业通常经营多种产品。 由于成本限制，传统旅行社一般不接受散户的旅游服务。 因此，个性化旅游传统方式面临巨大障碍。 线上旅游具有覆盖面广、销售成本低的特点，弥补了线下旅游无法解决大量问题的不足。 零售旅游服务需求不足。 可见，多品种经营是网上电子商务的一大优势。 旅游电子商务的低成本优势很大程度上得益于其规模经济和范围经济的实现和利用。