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国家市场监管总局近日公布了《中小微企业跨境电子商务综合服务管理规范》、《跨境电子商务交易规则》等4项跨境电子商务国家标准。服务质量评价”。 专家认为，跨境电商领域四项新国家标准的“打包”发布，将为跨境电商领域走出国门、走向世界提供更加规范的支撑。 中国企业“买全球、卖全球”将更加“稳健”。

拓展外贸新空间

来自海外的新鲜水果和蔬菜出现在中国家庭的餐桌上。 美容产品、医疗保健产品、母婴产品广受中国消费者喜爱。 中国智能手机、智能家居产品出口海外……日益成熟的“买全球”“卖全球”业态不仅激发了国内外市场活力，也为外贸行业增长开辟了新空间。

近年来，我国跨境电商行业进入快速发展阶段，已成为我国对外贸易增长的核心动力。 据海关统计，近5年来我国跨境电商进出口规模增长近10倍。 跨境电商占对外贸易的比重将从2015年的不足1%提升至2021年的4.9%。2021年，我国跨境电商进出口规模达1.92万亿元，同比同比增长18.6%。

业内人士认为，跨境电商行业呈现出显着特征。 从商品来看，跨境电商90%以上的商品是消费品。 从经营主体来看，跨境电子商务显着降低了国际贸易的专业门槛。 中小微企业成为新型贸易经营主体，私营企业占比超过90%。 从渠道来看，跨境电商主要依托第三方平台，并逐步发展出独立网站、社交网站、搜索引擎营销等多种新渠道。 从节点来看，海外仓作为跨境电商重要的海外节点，已成为新型外贸基础设施。 目前，我国海外仓数量已超过2000个，面积超过1600万平方米，更多市场主体正在参与海外仓建设。

跨境电商的新特点也给跨境电商规范发展带来新的挑战。 中国标准化研究院高技术标准化研究所所长孙朝阳表示，中小企业参与国际贸易面临外贸合规成本高、信息互通不足等问题。 跨境电商综合服务作为综合性外贸服务，迫切需要提升服务质量和效率。 同时，受跨国、跨地区、跨文化等多种因素影响，交易商品多语言命名存在模糊性、商品属性描述不清、关键指标缺失等问题，影响交易效率和交易质量。 为了应对这些需求和挑战，跨境电子商务相关国家标准不断出台，为跨境电子商务发展提供支持和保障。

推动标准化发展

同样的智能手机生产技术如何用西班牙语和阿拉伯语统一描述？ 如何在不同语言环境下检索某种陶瓷产品的信息？ 跨境电商综合服务平台提供的服务有哪些具体要求？ 评价跨境电商平台服务质量的原则、指标和方法有哪些？ 近期公布的四项跨境电商国家标准为这些问题提供了明确的“参考答案”。

“此次发布的四项跨境电子商务国家标准，对于提高跨境电子商务整体发展水平具有重要作用。” 孙朝阳认为，一是可以有效引导外贸综合服务公司及其合作服务商，瞄准中小企业。 小微企业开展跨境电子商务综合服务运营管理，提高外贸综合服务质量，降低交易风险，促进外贸综合服务业健康发展。 二是确保相关产品的分类和命名，规范中文、英语、法语、西班牙语、韩语、阿拉伯语、和俄语。 不同文化背景和语言环境下信息描述的一致性和准确性，提高了跨境电子商务的交易质量，降低了交易成本。 三是密切关注跨境电商交易服务发展中出现的信用体系不健全、知识产权意识淡薄、跨境交易欺诈处理难度大、维护难度大等问题。开展跨境电子商务交易服务质量评价，评价和促进跨境电子商务交易服务信用体系建设，提高跨境电子商务服务质量。商务平台经营者和平台内经营者，保护境内外消费者的合法权益，营造诚信规范的跨境电子商务交易环境，为良性互动、健康发展提供必要的制度保障和沟通渠道。发展跨境电子商务。

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示：“四项新标准的出台，有利于跨境电商综合服务领域形成统一规范，提升水平。跨境电商服务，为跨境电商产品提供信息描述提供模板，促进跨境电商产品合规，约束跨境电商企业行为，实现高跨境电商领域高质量可持续发展。”

提高行业竞争力

近年来，国务院分六批设立132个跨境电子商务综合试验区，覆盖30个省、自治区、直辖市。 多部门探索形成了以“六大系统、两平台”为核心的跨境电子商务综合试验区制度框架，以及交易等各方面的技术标准、业务流程、监管模式和信息。 、支付、物流、清关、退税、结汇。 牵头开展化工建设等方面试点。 2021年4月，《跨境电子商务产品质量评价结果交换指南》、《跨境电子商务出口商品信息描述规范》等5项国家标准公布。 此次，四项新国标为跨境电商规范发展增添了“说明”。

据悉，四项新标准发布后，将根据标准的范围和适用对象进行适用、实施、验证和完善。 一是针对不同标准实施主体制定相关标准实施细则，与跨境电子商务综合试验区、跨境电商园区、跨境电商合作开展标准试点工作平台或跨境电商企业。 根据试点结果，将不断完善和修改标准内容，进一步推动标准的应用和实施。

洪勇认为，从政策角度，要支持跨境电商平台企业做大做强，培育有竞争力的跨境电商综合服务企业。 鼓励有实力的跨境电商企业通过自建或租赁方式建设海外仓，增强跨境电商出口竞争力。 此外，银行机构、跨境电商平台、市场采购贸易联网信息平台采用系统直连模式，加强贸易真实性审核，提高跨境电商人民币结算效率。 优化跨境电商园区服务，加快综合服务平台、物流分拣线、保税仓库等基础服务设施建设，提高跨境电商公众运营维护水平和效率。服务平台有待完善。 物流方面，可依托水陆空一体化物流优势，抢抓自贸区、综合保税区、综合试验区等政策机遇，加快构建一体化供应链体系，为客户提供高效的物流服务。为跨境电子商务发展提供服务。 （记者高桥）