【优秀论文】中国C2C电子商务网站盈利模式研究
72《市场现代化》2008年12月（初刊）总第559期一种商业模式是否成功，取决于它能给企业带来多少利润。如今，B2B、B2C网站早已实现盈利，美国的eBay在C2C市场也开始盈利，而中国的C2C网站不仅没有盈利，还得靠“烧钱”维持运营。即便如此，C2C企业之间的竞争从未停止，不能争利润，就争市场份额。企业急需一种盈利模式或者收费模式来打破这种僵局。从目前C2C市场的发展现状来看，似乎已经到了可以开始收费的成熟阶段，我们现在所寻求的就是收费方面的突破。一、C2C网站现有的盈利模式 1、会员费 会员费又称会员服务费，是指C2C网站为会员提供网店出租、企业认证、商品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于它提供了多种服务的有效组合，更能满足会员的需求，所以这种模式的收费比较稳定。第一年缴纳费用，第二年到期时客户需要续费，续费后可享受下一年的服务。不续费的会员将恢复为免费会员资格，不再享受各种服务。 2、交易佣金 交易佣金始终是C2C网站的主要盈利来源。因为C2C网站是交易平台，为交易双方提供机会，相当于现实生活中的交易所、大卖场。从交易中收取佣金是其市场性质的体现。
3.广告费用企业利用网站上有价值的位置投放各类广告，根据网站流量、网站人群精准度等因素校准广告位价格，然后以各种形式出售给客户。如果C2C网站有足够的流量和用户粘性，广告业务将非常庞大。但C2C网站出于用户体验的考虑，并未全面开放此项业务，仅不定期开放个别广告位。 4.搜索排名竞价C2C网站产品的丰富度决定了买家搜索行为的频率，搜索的大量应用决定了产品信息在搜索结果中的排名的重要性。这就产生了基于搜索关键词竞价的业务。用户可以对某个关键词提出自己认为合适的价格，出价最高者最终中标。在有效时间内，用户的商品可以获得中标排名。卖家只有意识到竞价给自己带来的潜在利益，才会愿意花钱。 5.支付环节收费支付问题一直是制约电商发展的瓶颈。直到阿里巴巴推出了支付宝，才在一定程度上推动了网上支付业务的发展。买家可以先通过网银把预付款打到支付公司的个人账户，在收到卖家寄出的商品后，再通知支付公司将货款存入卖家的账户。这样，买家不用担心收不到货而付款，卖家也不用担心寄出商品后收不到货款。支付公司从交易金额中收取一定比例的费用。2、盈利能力分析全球最大的C2C电子商务网站eBay采用注册店铺、商品上架、商品交易佣金的收费模式。
其在中国的子公司易趣网也是以这种收费模式发展起来的。但淘宝为了抢占市场，采取了“免费”政策与之竞争。由于淘宝上的所有交易都不需要付费，卖家将店铺从易趣网迁移到淘宝网也不需要付出任何成本，于是卖家蜂拥而至，卖家的转移伴随着买家的转移。最终，淘宝网成为中国C2C市场的领头羊。其他网站纷纷效仿，“免费”政策在中国C2C市场盛行起来。在淘宝“三年免费”即将到期之际，马云宣布淘宝网继续免费三年，腾讯拍拍也紧随其后，宣布三年免费服务。C2C网站原有的盈利模式被彻底打破。淘宝为用户提供三年免费服务付出了高昂的代价（在2005年投入1亿元的基础上，2006年又向淘宝网投入了3.5亿元）。为了探索可行的收费路径，淘宝推出了“招财进宝”——竞价排名服务，为愿意通过付费推广获得更多成交机会的卖家提供增值服务。然而，“招财进宝”一经推出，不少店主表示无法接受，甚至有人表示“淘宝是在利用贫富差距制造交易差距”。用户迅速转向拍拍，最终“招财进宝”业务不得不停摆。从某种意义上说，马云为了抢占C2C市场精心策划的“免费午餐”，如今却成了制约C2C行业收费的枷锁。
收费本身没有错，错就错在网站用“免费”惯坏了用户。消费者已经形成了免费服务的习惯，一旦收费，会引起激烈的反弹和对抗，让很多网站无法应对。同时，市场是一个竞争的环境，你要收费，竞争对手就会用这种方式来攻击你，用免费服务抢走你的客户群。收费永远只能是梦想。在这种两难境地下，C2C网站不得不“先免费，等足够多的用户对网站服务形成依赖后再收费”。但这真的可行吗？有两种可能，一种是你的服务还没有形成“强黏度”，市场上有类似的可以替代的服务。这样一来，如果至少有一个服务商为了抢占市场份额而提供免费服务，那么这个服务最后一定是免费的。另一种就是已经形成了非常强的黏度，让用户完全离不开，也就是你的服务是“不可替代”的。但随着互联网的发展，每个网站越来越难以让自己的内容或服务独一无二。中国的情况是几乎每个模式都有人模仿。非独一无二内容或服务对消费者的价值就会降低，愿意付费的群体也会越来越小。从经济学角度看，“天下没有免费的午餐”，C2C网站不可能永远免费。但网站如果要收费，就必须探索出消费者能够接受的盈利模式。三、C2C网站的盈利模式平台提供商的利润主要来自于购买平台服务的消费者。
C2C网站要生存发展，必须为其会员提供更加完善、个性化的服务，即提供独特的价值，实现会员盈利模式的最大化。我国C2C电子商务网站盈利模式研究梁鑫四川师范大学计算机学院[摘要]我国C2C网站发展迅速，但由于盈利模式的局限性，大部分网站还处于“烧钱”状态。本文对C2C网站现有的盈利模式进行分析，探讨未来盈利模式的发展方向。[关键词]C2C 盈利模式 免费电子商务