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全国伴游招聘--对话培生中国执行董事林国章：人际技能是AI无法替代的未来职场技能

21世纪的《先驱报》记者王在北京报道说，目前，全球工作场所竞争变得越来越激烈，新兴技能正在逐渐发展，并且人才的技能要求也在迭代。

AI不仅取代了人力，还可以帮助人力，这是数字时代工作场所技能的两个方面。如何更好地利用AI来增强未来技能储备的能力已成为教育行业的新话题。

最近，在第24届中国国际教育年度会议和展览会上，全球教育公司皮尔森举行了一个论坛，其主题是“探索人工智能的新途径，以增强基于就业取向的国际人才培训”，以探索未来的国际人才培训发展小路。

China的执行董事Lin 认为，AI正在重塑工作场所，并允许员工和雇主重新考虑他们在AI-LED经济中所需的技能和角色。

皮尔逊（NYSE：PSO）拥有近180年的历史，曾经是世界上最大的教育小组。进入数字时代，这家前教育出版物巨头曾经陷入困境，并一直在寻找新的数字化转型机会。在过去的十年中，皮尔森（）出售了不受教育的业务，例如全球媒体，减轻了重型债务压力，并已成为一家纯教育公司，并将数字业务的比例提高到了79％。在过去的三年中，皮尔逊的市场价值反弹了超过20亿美元，现在大约是78亿美元。

在“探索人工智能的新途径以增强基于就业取向的国际人才培训”的论坛上， China的执行董事Lin 接受了与21世纪 的采访，重点是如何提高数字工作场所的工作能力年龄和教育。市场机会。

（由皮尔森中国执行总监Lin 提供的照片）

Lin 认为，通过有效地管理AI并使用社会协作，中国工人可以具备应对挑战并准备应对未来的能力。

每个人都有终身学习需求

“ 21世纪”：您认为AI给教育带来的最深刻的变化是什么？

Lin ：目前，AI通过提供个性化的教育经验为学习带来了完全的转变。智能辅导系统可以跟踪每个学生的学习进度，并根据需要改进的主题和技能调整课程和进度，从而使教育更具个性化，更具吸引力并取得更好的学习成果。

过去，考试都是一次性的，结果只有一个分数，这不允许教师，父母和学生完全了解学习过程中的问题以及如何解决学习困难。 AI可以与学习者建立互动并实现终身学习目标。

“ 21世纪”：劳动力数据和分析平台的，通过分析数十亿个数据点来预测未来的工作和技能。预测表明，金融经纪人占需要高等教育的工作的59％，但最容易被机器取代，其次是股票经纪人（58％）和图书馆员（51％）。您认为将来需要掌握哪些工作场所技能才能避免被机器取代？

Lin ：AI为各行各业带来了许多挑战。并非AI直接取代了人们的工作，而是AI的发展提出了对能够胜任这项工作的新要求。因此，每个人都需要终身学习，并且需要在整个职业生涯中继续提高和重塑技能。

皮尔森每年都会发布一份技能前景报告，并在2022年的报告研究和分析四个主要经济体（美国，英国，澳大利亚和加拿大）的劳动力市场趋势，这表明，尽管技术技能和专业知识是最有价值的，但最有价值在雇主中流行的五种技能是沟通技巧，详细关注技能，客户服务技能，领导能力和团队合作技能，这是人际交往能力。人类的交流，学习，文化和其他能力只会变得越来越重要，不会被AI取代。

我们的研究还预测了未来的就业市场，其中20％的技能与领导力有关，而与社交技能有关的技能中有60％。与未来的经济发展趋势最一致的五种技能，在就业市场中最苛刻的技能可能是：合作能力，客户服务能力，个人学习能力，专注于结果的能力以及了解社会和文化的能力。尽管机器人学习等人工智能技术的发展正在为工作场所带来改变，但人际交往能力的培养仍然是未来才能，企业和社会的最关心的技能。

研究当前和未来的技能需求，分析技能的当前状态，并找到行业和组织的特定需求。提供量身定制的解决方案，以有效地利用基于数据的见解来弥合技能差距。

AI提供个性化的学习路径

“ 21世纪”：皮尔逊是一家历史悠久的公司。请简要介绍皮尔逊目前在中国的业务布局及其下一个发展的重点？

Lin ：1958年，的香港办事处成立，并成为最早进入中国市场的国际出版公司之一。我们在中国已经65年了。尽管皮尔森是一家英国公司，但实际上是中国的一家本地化公司。多年来，包括英语教育和其他企业在内，它们是根据中国需求计划的。作为一家全球教育公司，皮尔森继续将其全球专业知识和行业见解引入本地，主要在以下部分：

首先，满足培养熟练人才的需求。 职业技能部门可帮助雇主获得提高就业能力所需的技能，同时帮助雇主理解，维护和增强员工的价值。

其次，满足全球人才培训的需求。提供英语学习业务。除了从儿童到成年人的语言教育，教学和评估业务外，我们还计划公司学习解决方案业务，以支持公司的全球化战略；还设有评估和资格认证业务，包括为国际学校提供内容。以及 Edex，计算机考试服务公司 Vue等评估。

第三职场 人际 培训，满足父母和学生的个性化学习道路。在中国，皮尔森正在为不同阶段和年龄的学习者创造个性化的学习路径。根据父母为子女设定的目标，他们帮助孩子适应个性化的学习资源和计划，并伴随着孩子的整个学习过程。

“ 21世纪”：请介绍应用AI技术的进度。与其他公司相比，它的特征是什么？

Lin ：将AI用作策略，并将AI嵌入公司的一系列关键产品中，以增强教学经验。我们的AI策略致力于开发以人为中心的AI工具，以透明的方式提高学习效率。我们的主要重点领域包括个性化学习职场 人际 培训，AI评估，数据分析，AI辅导以及工作技能建模和预测。在所有AI应用中，我们强调需要以道德，公正和对社会负责的方式使用AI。

我们希望通过AI提供更多个性化的学习路径。例如，公司将继续满足新的人才需求。它可以使用AI工具来识别员工的专业技能差距并自定义相应的培训，以便员工可以满足以后的工作。能力。

皮尔森坚信，如果以谨慎的方式应用AI，它将极大地促进学习变化。多年来，我们已将AI应用于 PTE等不同产品组合。 AI技术的支持使 PTE可以实现更公平，更快，更准确的英语评估服务。同时，我们还将AI集成到诸如，，+等产品中，并发挥了非常重要的作用。同时，我们还认为，值得信赖的内容，专有知识产权和数据将来将获得更大的价值。

“ 21世纪”：的技能培训业务涉及哪些领域？如何使用AI技术提供服务？

Lin ：在许多领域提供了职业技能培训，包括硬技能和软技能，这些技能和软技能与行业和时代的发展密切相关。例如，皮尔逊职业技能部门在第24届中国国际教育年度会议和展览中发布了BTEC云计算证书，将企业级的技术资源介绍给课堂，帮助学生接触到尖端的云计算技术和应用程序，应用程序，应用程序，应用程序，并帮助他们具有知识和实践技能。学生在云计算方面开始了职业道路。皮尔森（）此前曾与英国电子竞技协会共同推出了电子竞技专业。

皮尔逊的优点是它可以整合诊断，学习，评估和认证系统。例如，在IT培训领域， Vue的子公司可以提供国际综合的专业能力认证系统，结合在线课程，模拟练习和原始工厂认证，以形成一站式服务，以进行学习，练习和考试。这项认证服务不仅是为学习者提供认证证书，而且更重要的是，我们的证书与IT公司相关联，并且证书是由IT公司认可的。可以有效地帮助学生和专业人员增加求职机会。

皮尔森（）为澳大利亚的一家葡萄酒公司提供技能培训服务，帮助公司通过AI工具和平台进行评估，研究员工当前拥有哪些技能以及他们对公司未来发展所需的技能，然后定位技能差距并提供整体解决方案。帮助企业员工进行有针对性的学习和技能提高。