拼多多——黄峥的一些访谈感想：它和其他电商平台有什么不同？
拼多多，与阿里巴巴旗下的淘宝天猫、京东齐名的电商平台，自2015年4月成立以来，迅速崛起为中国电商领域的一股强大力量。凭借创新的社交电商模式，拼多多在短短几年内实现了用户量和平台规模的爆发式增长。2016年7月，平台用户量突破1亿；2017年9月，活跃买家数突破2亿；2018年7月，成功在纽交所上市。2024年5月最新财报显示，公司一季度实现营收868.1亿，同比增长130.66%；实现净利润280亿，同比增长约246%。
拼多多创始人黄峥1980年出生于浙江杭州一个普通工薪阶层家庭。1998年他保送进入浙江大学学习计算机专业，2002年毕业后赴美留学，获得美国威斯康星大学麦迪逊分校计算机硕士学位。2004年加入谷歌，2006年随李开复回国参与组建谷歌中国办公室。2007年离开谷歌创业，相继创办电子消费品B2C平台欧酷网和电商代运营公司乐奇，2013年孵化梦想游戏。2015年4月创立拼多多。2018年，仅用3年时间带领拼多多上市。
以下是黄峥的部分采访要点：
1. 对电商下半场的看法
主持人：我们投资圈里，应该2年前就不再投电商平台了，大家只投一些垂直电商，您好像不太认同电商下半场的说法？
黄峥：我其实不太认同后半场这个概念。如果以零售业为例，美国很早就有零售了，沃尔玛是后来的产物。但是沃尔玛出来几十年后，才有这样的事情出现。应该说零售流通、零售和后端供应链的融合，都是一直在变化的东西，不存在所谓的上半场和下半场。
至于社交电商，确实在2-3年前大家觉得现有的大型电商平台已经很厉害了，但从我的角度来看，也有很大的潜在机会。首先随着智能手机的普及，大家在社交平台，尤其是微信这样的平台上花的时间越来越多，但另一方面，社交流量转化出来的生意其实非常非常小。按道理来说，人多的地方就会有生意。所以我们还是带着这个想法继续尝试。
2.拼多多的理念以及与团购等电商平台的区别
我们在尝试创造一种新的购物模式，希望我们的创新，以及利用电商互动的方式，能够创造出一种有温度、有幸福感的全新购物体验，将幸福生活融入到购物场景中。
原来的电商，不管是阿里还是京东，其实更强一点，我们叫它基础。拼多多做这个事情，不是有很强的目的性驱动，而是它确实涉及到人与人之间的互动，所以它能够融合人的情感，以及购物的性价比。其实这个场景以前是没有的，在智能手机普及之前，也很难做大。所以对这个东西的深刻理解和信念，是要坚持下去的。
对于拼多多的**形态，我曾经想过是拼多多+迪士尼。我希望人们因为关系而分成不同的群体，每个人都有不同的侧面。针对这些不同的群体，有不同群体的工厂在孜孜不倦地围绕这些人优化自己的生产、设计。这就相当于拼多多是一个集合。当物质生活逐渐得到满足的时候，我们希望购物的过程更加有趣。你来到拼多多，就感觉自己去了迪士尼，这是一种非常幸福的心态。
至于团购，原来的团购其实更多的是餐饮服务业的一种***销售，也就是说，你更多的是在买***，而不是实际上在做某种团购。
第二是竞争的形式。它和团购非常不同，因为你同时有另一个真人在和你一起买。这是一个非常不同的心理感受。就像你走进一家商店，比如说，如果摊位上放着一堆衣服，而没有人，你此时的感受，和你和一群人一起争抢衣服的快感是不一样的。所以同时有另一个人帮你买，这是一个非常大的区别。
在这个模式里，群里的人其实大部分都是熟人，也就是我发给我的朋友、朋友的朋友，跟完全陌生的人为了价格凑在一起是不一样的。当然这是我的总结，可能不完全正确，也不重要，重要的是你能知道不一样。
3. 对假冒商品、质量问题和供应商问题的意见
作为平台，在迭代演进的过程中，三四亿人，包括几百万商家之间，其实要做到不冲突是非常困难的。中间会冒出一些冲突。这里关键是比例，包括我们能不能从解决这些冲突中取得进步。我是杭州人，我亲身经历了淘宝一路走来的很多阶段，包括你刚才讲到的假货质疑。阿里巴巴上市前后也发生过很多冲突，商家之间也有冲突，当时我在杭州，杭州很多路都被堵住了。著名的十月围城。
并不是平台当时愿意让这些事情发生，而是当这些事情发生的时候，我们看到他们非常积极地去面对，并且不断从中迭代，也正是这些，才有了阿里巴巴今天的成就。
拼多多的幸运在于，一定程度上我们可以避开前人走过的一些路，甚至缓和一些恶性的方面。别人走过的路我们也必须经历，但借鉴别人的经验，我可以走得快一点，但我不可能跳过历史的发展。
4. 资本为何没有扶植拼多多的竞争对手
我认为有两个原因：
**是拼多多是平台模式，相对于其他平台，比如我做洗发水，有飘柔、潘婷，手机领域也是一样，多个平台可以共存。作为平台模式，它其实头部效应更强。所以做第二会比较难。不是拼多多强，我觉得是模式本身有这样的特点。
第二个原因可能是拼多多速度快，它很快就达到了一定的规模。这就意味着你的资本的反应，包括竞品的反应可能没那么快。所以你做这样一个竞品，只有你的规模在某个水平以下才有意义。如果你突然就到了这个地步，他们还没来得及反应，那这个事情其实就变得毫无意义了。
5、段永平、孙同宇、巴菲特、丁磊、王伟
主持人：大家都知道您早年曾见过巴菲特，您觉得这次会面对您影响大吗？
黄峥：我觉得说不上大，说不上小，因为我并没有特别高的期待，但是确实存在一个现象，就是同一句话，在不同的人说出来，效果是不一样的。巴菲特举了一个很形象的例子，他说有时候用平常心去看，好与坏是很明显的，如果不明显，说明还不够好。他说这就好比你坐在餐厅里，一个很高的人走进来，如果他是姚明，你肯定一眼就能看出来，对吧？但是如果一个人走进来，你看不出来是姚明，那就说明他个子不高，对吧？那么这说明什么呢？当你用平常心和常识去看事物的时候，明显的差别是很明显的。另一方面，一些细节上的小差别，其实很多时候是可以忽略的，要着眼于大局。
我觉得对我影响**的一个东西就是责任这个概念。这个概念我是跟段永平学的。因为在一定程度上，这个社会里的人，彼此之间，往往缺乏信任，信任的成本是非常高的。所以如果你能尽到自己的责任，让自己或者你建立的这个体系，彼此信任，那么这个其实是一个很强大的东西，可能比大多数人想象的还要强大。
6.创业起点
主持人：您创业的时候，就有了创业的冲动，什么时候开始确定方向的？其实找到一个好的方向是一件非常困难的事情。
黄峥：关于我自己的创业，我觉得每个人都有自己的能力圈，我很难相信30年后，整个中国电商还是被这些大佬统治。这是我们创办**家公司的时候，我跟员工说，你看现在那些大佬多大了，再过20年，我也跟他们一样大了。当初我从小就被教育，创业是件好事，所以在加入谷歌之前，我就想创业，想把公司做起来，赚钱。
找到一个好的方向非常难。所以我们做的**个项目其实是电商，有点像卖手机的B2C垂直网站。但我们团队的优秀之处在于，我们认为创业不是一蹴而就的，是一个过程。我们一直认为，我们没有创业经验，创业也是值得学习的。因为我们小学、中学、大学都在学习，学习知识。
我们认为创业也应该这样，也要有一个逐步推进的过程，必须把前面的事情做好了，才能做后面的事情。所以这两年，我们恰好创办了拼多多。拼多多看上去发展很快，但其实我们核心团队已经在一起10年了。之前我们读小学、中学，现在读大学。
7. 创业以来你犯过的**的错误是什么？
我创业以来犯下的**错误，或者说最痛苦的经历，就是信任了一个不该信任的人。他可能不是一个坏人，但他可能不是做那件事的合适人选，也可能在那种情况下不值得信任。在这种情况下，如果你不能冷静面对这个残酷的现实并做出反应，不仅会给自己带来痛苦，也会给对方带来痛苦。
8. 您认为经营一家公司过程中最重要的三件事是什么？
我觉得最重要的还是团队，就是有没有更多、更优秀、更有能力的合伙人加入我们的团队。第二点就是整个公司的文化，就是整个公司能不能继续保持积极向上、诚信正直、初心美好的文化，我认为这是这个公司能不能长久生存下来最重要的基石。另外第三点可能是我们整个产品的迭代能不能跟上市场发展的节奏。
一些个人想法
之前只知道拼多多是个电商平台，这两天看了黄峥的一些访谈，对他和拼多多有了更深入的了解。拼多多能在阿里、京东两大超级电商平台主导的红海市场中崛起，关键在于其独特的商业模式。一方面传统电商平台提供**、有目的性的购物体验；另一方面拼多多通过社交电商强调“快乐购物”的理念，增加了用户购物的互动性和趣味性。
相比于之前的一些采访，黄峥这里还带来了一些新的观点：
发展过程中难免会遇到很多问题，这是商业发展的规律，比如会出现假货、质量、供应商等问题，关键是如何借鉴别人的经验，尽快克服这些困难。
其次，速度很重要。规模较小的时候，竞争对手的竞争是有意义的，但如果能够很快达到一定的规模，以致资本还来不及反应过来，竞争对手的竞争就不再有太大的意义了。
团队合作的重要性。