从单点工具到一体化解决方案，SaaS 公司如何从产品实现飞跃？甲子光年
“商旅 + 费用控制 + 支付”一体化企业支出管理解决方案。
作者 |赵健
典型的基于产品的 SaaS 公司往往遵循以下增长路线：
选择一个需求一般的市场，在完成产品MVP（最小可行产品）后，开始加大研发和销售的投入，在短时间内迅速扩大市场规模。如果进展顺利，公司将实现 2~3 倍的年收入增长。
在这个过程中，公司也可能根据市场和客户反馈进行实时的战略调整，产品的边界会逐渐扩大，从最初的单点产品逐渐形成“产品矩阵”，甚至达到“集成”的平台级产品。
近日，企业费用管理平台“分贝通”也正式宣布升级 All-in-One 策略，并发布“商旅 + 费用控制 + 支付”一体化企业支出管理解决方案。
从商旅场景开始，所以之前它给外界带来的标签往往是“商旅公司”。然而，从 2019 年开始， 开始扩展业务，逐渐从单一的商旅解决方案发展为“商旅 + 成本控制 + 支付”的全面发展。
经过四年的努力，最近发布的集成平台表明， 除了基本的商旅业务外，不再“偏向”，新兴的“成本控制 + 付费”业务也已经成熟。
是一家长期被甲子光年关注和报道的 SaaS 公司，并于去年年初成为独角兽。尽管去年下半年全球迎来了“SaaS 寒冬”，但 继续投资于研发，为集成平台设置障碍。 总裁石伟表示：“我们可以清楚地看到，必须建立整合的能力。
1. 为什么需要一体化平台？
成为一体化平台实际上是软件行业的普遍法则。当 SaaS 公司发展到一定规模时，他们将走上平台化的道路。
以海外大型公司为例，通过自研并购，建立了“Slack + +（数据分析）+（应用集成）+四大应用云”的巨大平台体系，为零售、金融、制造、互联网等行业提供服务。
在中国，已在香港联交所上市的头部 HR SaaS 公司北森也在持续推进涵盖招聘、测评、核心人力资源、绩效、继任者等多个产品模块，以及延伸到企业运营管理的角度。
SaaS 公司进行集成的核心动机是什么？
一方面，从全球SaaS市场来看，中国客户的支付意愿和企业预算普遍较低，此时，通过小额投资获得较好效果是客户对SaaS的一般需求。
另一方面，中国企业客户在信息化基础设施方面仍然相对混乱，绝大多数企业在一开始没有完整、长期的规划，导致在应用过程和数据交换上都处于信息孤岛的状态，系统之间的连接也相对具有挑战性。
以企业费用管理为例， 发现，大多数企业仍然简单地将报销管理等同于费用管理，但实际上，报销只是费用的一部分。因此，为了管理报销，企业不得不推出七八套软件工具，但这些工具彼此分离，难以形成费用数据的整体沉淀，导致企业转型只停留在“工具迭代”。同时，这导致了企业支出全过程的失灵，以及对企业消费的缺乏及时有效的控制。
与此同时，企业的员工越来越年轻，他们对产品用户体验的要求也越来越高，他们不再接受不同系统之间手动处理数据的传统工作模式。
虽然企业费用在总成本中的比重普遍不高，但近年来，在降本增效的大潮下，越来越多的企业迅速觉醒了精细化管理的意识。新一波的增长可能会使大多数公司面临至少 30%-50% 的差旅支出增长。面对可预见的增长，一些企业选择把握窗口期，制定合理的费用管理规则和流程，通过系统工具实现明显的“降本增效”。
“越来越多的企业意识到，他们不仅需要一个平台来更全面、更合规、更**地管理费用，还需要一个能够覆盖应用、流程和数据的集成解决方案，从而实现业务和财务的互联互通，反映事件发生前、事中、事后的全流程真实支出行为，“ 总裁石伟说。它不仅解决了财务控制的问题，还解决了是否能直接赋能业务调整。”
根据客户需求调整产品策略，最终构建集成平台，是 的成长路径。而这个过程也充满了曲折。
2、商旅+费用控制+缴费，整合企业支出
企业管理无非就是管理人、管理资金、管理业务，而 就是帮助企业管理资金。企业的钱一般包括收入、成本、工资和费用，分贝解决了“费用”的管理，即通过管理支出的整合，从而帮助企业更好地管理人员和业务。
因此，不同的企业支出管理公司选择了不同的切入点，最常见的有三种：专注于企业消费场景的商旅公司、专注于事后报销的费用控制 SaaS 公司，以及专注于企业支付方式的金融科技公司。
其中，支付公司以银行的底层基础设施为核心，在美国，银行的账户、资金、交易和结算能力都是通过 Plaid 等数字支付公司实现的;在中国，银行拥有强大的信息化能力，已成为电子钱包、虚拟卡、快捷支付卡等 API。
从支付层的 API 到出租车、外卖、电商等场景层，滴滴、美团、携程等商旅企业的出现;连接到B侧的是多种管理软件，主要包括收入项目的收领和收款软件（ ），成本项目的收支和应付软件（AR/AP），工资项目的工资福利软件（& ），以及分贝通行证所在费用项目的费用软件（ ）。
在过去很长一段时间里，“商旅、成本控制和支付”是三种不同类型的公司，每一种都从不同的角度帮助企业管理资金。
不过， 今天提出的“All-in-One”一体化企业支出管理平台，整合了上述三种产品形态。
总裁石伟认为，当今中国**的集成解决方案，**地实现三部分的整合
首先，要做到场景、角色、方法全覆盖。企业支出涉及业务、行政、采购、营销、财务等众多功能，覆盖了差旅消费、办公采购、补贴福利、储备金、企业支付等所有场景，解决方案需要实现场景和角色的全覆盖，运用多种企业支付方式来解决企业内部整体支出管理问题。
二是要实现全流程一体化。典型的企业支出流程应包括事前预算控制、活动期间商业目的的消费支出、活动后的付款和付款、凭证录入、电子档案等。
第三，需要实现全量分析的数据驱动整合，让 CFO 团队在一个文件中看到所有企业资金的情况，以及所有消费行为的所有风险预警和洞察。
石伟说：“在企业内部，分贝通与OA和财务系统合作，打通商融系统，推动产融全面融合;对外，通过整合商旅平台、商场等合作伙伴和更多优质银行资源，全面连接商业消费场景，从而打造更深入、更全面、更完整的企业支出管理解决方案。”
3. 三大战略升级，迭代出“一体化”平台
Rome 不是一天建成的，分贝平台解决方案是一个循序渐进的过程，公司的战略升级了好几次。
2016 年，为了改变支付体验， 提出了“扼杀报销”。2016 年至 2018 年， 专注于“商旅”，在 app 中聚合商旅预订、商务宴请、员工福利、企业采购等商业消费支出场景，并使用企业统一的支付方式减少报销。
然而， 慢慢发现，除了提前情景外，中国企业支出后端仍存在大量成本控制需求。2017 年 1 月， 决定从成本前控制开始，慢慢完善企业支出端的整个成本控制流程。
虽然我有“摆脱报销”的梦想，但经过三年的努力， 并没有完全消除报销，国内还有大约 10% 的场景是必须报销的。有投资人甚至提醒，“你没有报销功能，产品不够完善”。
此外，在取消报销的基础上，客户提出了更高的要求——除了让支付体验好之外，企业还必须放下整体成本控制，比如成本管理、整体成本标准的管理、电子凭证的开通。
2019 年， 为了消除报销，终于做了报销：集中了公司 40% 的产研资源，实现了软件层的报销成本控制，并于 2021 年上线，解决了 10% 左右的长尾消费支出场景。
从 2022 年开始， 做出了更多解决方案来提升“支付”体验，包括虚拟卡、网银支付等。与此同时，客户需求不断扩大，他们希望有更多的解决方案。石伟说：“比如客户会觉得，在企业内部管理八九个系统很麻烦，很多任务都无法完成;系统之间获得的数据质量不一样，有些数据是数字化的，有些数据是手动输入的;数据全部获取完后，价值大打折扣，出现一系列需求和问题。”
2022年全年，壮大了产研团队，推出了银联、直付、电子文件等功能，最终形成了一个集当今一站式企业消费平台、全流程预算报销管理平台、创新企业支付工具于一体的综合平台。
4. 从单点工具到解决方案的过渡
今年推出的集成平台是 产品层商业模式的延续。 总裁石伟表示：“目前，我们仍将保持目前的商业模式，不会如此激进。这种整合的演进迭代，还是从客户的角度出发，满足客户需求，帮助客户真正带来足够的价值。”
对于 本身来说，一体化平台的发布代表着一个新的里程碑，即从提供产品到提供解决方案的飞跃。
石伟表示， 的客户群在过去已经完成了几次“向上移动”，即从之前的中型客户到现在的中大型客户。大中型客户需要的不是单点工具产品，而是完整的解决方案。
集成平台满足了这一需求，可以通过一体化的全场景覆盖、一体化的全流程管控、一体化数据分析，满足当前企业降本增效的需求。
很多客户都从中受益，比如哪吒汽车管理运营中心副总经理高波说：“与分贝联手后，不仅员工投诉率降低了，还有两三个APP也直接从手机中删除了。同时，我们还实现了在线预算控制和综合费用数据的实时沉淀。当超过月度预算时，系统会自动提示超出预算，您可以提前申请占用下一周期的预算，不会影响重大商务出差。此外，由于我们业务边界的不断突破，未来，我们还将借助综合成本控制，实现更**的跨境业务费用管理和国际业务的本地化旅行。”
目前，分贝为全国 2500+ 家企业提供一体化企业支出管理服务，在新零售、生物医疗、制造、软件 SaaS 等行业创造了大量标杆数字化案例，包括金山办公、元启森林、协和运维、三菱重工海尔、中电建设、中植药业等。
长期以来， 并未将自己定位为商旅或费用控制平台，而是与财务***和 IT ***合作，为企业支出管理构建创新解决方案，使企业支付体验与 C 端一样便捷。未来，增强内部实力和炼油成本控制仍将是大多数企业的关键战略。凭借其集成的产品和服务能力， 将帮助更多高成长企业升级支出管理，也将在 SaaS 市场占据更大的舞台。
结束。
受微信改版影响，没有星标的朋友可能会错过《甲紫光年》的推送或看不到封面，欢迎所有新老朋友星《⭐️甲紫光年》，以便及时收到我们的每条新推文。