登喜路男装批发 如何撰写商场调研报告：经营范围与人员管理的关键要点

购物中心研究报告1

1。业务范围

每一层都必须具有清晰的商业主题，其中1F是一条著名的商店街道，由化妆品，珠宝，国际精品店和折扣店组成，并设有方便的快餐店，冷饮商店和休息地。 2F，3F和4F应介绍著名的男装和女装品牌，应将2F，3F和4F街头面向零件计划作为透明的外墙，并应与明亮的灯光一起使用大型透明地落地玻璃。 5F可用于餐饮和美食。至于减1楼，您可以建造一个超市，您还可以计划成为儿童服装店，游戏厅或游乐场以推动受欢迎程度。

2。人事管理

购物中心的管理必须具有科学而完整的管理机制。

1。加强人事部门的管理。具有管理能力和经验的人员应转移到人事管理部门，应加强培训和教育。

2。加强员工管理。我们必须结合购物中心的实际状况，以建立和改善员工使用和管理系统，并在员工招聘，培训，使用，评估，奖励和惩罚方面建立规则和法规，并不断对员工管理进行标准化和制度化。

3。这是为了建立和改善雇用人员的长期机制。购物中心可以通过建立科学的奖励和惩罚机制和员工收入增长机制，增强员工的归属感，使员工愿意长期留下和工作，甚至介绍朋友上班，从而充分动员员工的工作热情。

iii。产品管理

在产品管理方面，购物中心和超市应结合产品组合，并将商品部门用作单位为员工提供工作责任系统。产品中的员工已配对并结合在一起，并实施了特殊人员和特殊产品责任系统，以便每个员工都有一个明确的工作责任领域，负责产品展示，丰满，产品重新排序以及卫生和商品的基础知识在责任领域维护。管理层通过实施工作责任系统，我们可以实现一个良好的氛围，每个人都在乎商品和销售。

商品的展示是购物中心管理的艺术。

正确展示商品不仅可以促进销售，还可以带来艺术乐趣。我们必须掌握柜台上的商品数量。在显示数量意义时，不要仅仅专注于产品的数量，而要专注于使客户在视觉上感觉到产品已满。将产品从产品的不同角度和侧面结合起来，以增加美学效果，从而实现刺激消费的目的。

4。库存管理

应减少库存，并节省成本。

V.安全管理

购物中心的规模越大，电力负载越大。如果电线年龄，电线短路，过载操作等将导致火灾事故。因此，购物中心应定期检查操作过程中的各种安全设施和设备。对于老化，应立即修复或更换旧的，损坏和过期的电线。同时，我们定期组织员工学习安全管理知识，不断提高员工的安全管理能力和现场响应能力，并尝试在发生事故时尽量减少损失。还有财产安全，主要是为了防止盗窃，抢劫，欺诈和其他案件。

每个购物中心都应建立一个特殊的安全管理团队，以澄清劳动力部门，实施责任，改善系统，增加奖励和惩罚，并敦促员工按照规则，法律和法规进行操作。那些违反安全管理法规的人应尽早处理。不能容忍。 “因粗心大意而迷失了王朝”，安全管理绝不是粗心的。

6。广告

应该加强广告工作以提高公司意识。活动计划的目的可以通过各种渠道（例如圆柱墙，屋顶，自动扶梯，海报，水标，指南，报纸，报纸出版，媒体等）来实现。

购物中心研究报告2

亚洲消费者的几个主要趋势

首先提出此主题的原因是所有百货商店经营者都需要首先了解当地或区域消费者的购物习惯和发展趋势，并将其用作判断和开设商店的基础。在亚洲尤其如此。尽管亚洲是由于国家之间的多样性所致，但总的来说，消费者趋势将如下：

- 城市化的趋势变得越来越明显；

- 中产阶级的比例将变得越来越大；

- 特别热衷于数字化；

- 就像定制的购物体验一样；

- 便利是王权的方式；

六家主要部门商店的发展方向

因此，对于亚洲消费者的这些购物习惯和消费趋势，超过100的发展方向也应遵循以下六个方面，以吸引在线和离线消费者返回购物中心：

- 全新的商店风格和概念；

- 东南亚将成为100多个以上的新战场；

- 购物体验一直是零售商，过去，现在和未来的最关心的事情；

- 应特别注意中国游客的海外消费；

- 购买东西的人越来越年轻，因此决策水平必须实时做出回应；

- 需要全渠道；

该百货商店将来会是什么样？

鉴于亚洲消费者对购物体验的额外重要性，运营商需要尽快找到更新其销售概念，产品和商店布局的方法，以满足这种快速变化的需求，更重要的是，击败其他竞争对手。 。

Feng的全球零售技术总结了未来百货商店的以下三个特征：

- 零售技术将是提高商店生产力的主要力量；

- 不需要追求大型和大型商店，可以以任何形式和规模出现；

- 将百货商店视为消费者聚集的小社区；

图1- 20XX -2016亚洲百货商店的累积EBIT（EBIT）

图2-亚洲主要百货商店的表现（图）

图3-亚洲主要百货商店的表现（数据）

详细说明 - 亚洲消费者的几个主要趋势

城市化趋势越来越明显

亚洲城市化的速度确实令人惊讶，这直接影响了百货商店的城市化过程。亚洲目前的城市人口占全球城市人口的55％（联合国数据）。到20xx，亚洲超过50％的人口将属于城市。

中国一半以上的人口已经进行了城市家庭注册，到20xx，城市人口预计将占57.9％。

东南亚的城市化过程更快。到20xx，预计城市人口将达到55.8％，而20xx的数字仅为48.2％。

中产阶级的比例将变得越来越大

随着亚洲中产阶级的比例不断扩大，消费者的需求变得越来越紧张，因此我们认为百货商店的潜力仍然非常巨大。在20xx中，中上层阶级（上层）和中产阶级（ - 类）的支出比率约为1.6：1。

亚洲的发展中国家有1.5亿中产阶级，我们预测，在未来几年内，这个数字将增加约1亿。

- 在中国，十分之一的人中有一个将属于中产阶级，该比例将在20xx中翻一番；

- 泰国上层中产阶级占25％，马来西亚占27％，意外高于中国；

- 在20xx，亚洲上层中产阶级的年度总支出达到3万亿美元；

“数字化”粉丝

换句话说，在线平台或社交媒体是吸引亚洲消费者的最简单渠道。反过来，消费者的购物行为和习惯也受到社交平台的影响，这在很大程度上是由于智能手机（M-）的受欢迎程度，而亚洲也是最受欢迎的移动支付领域。

东南亚移动业务（M-）和社会业务（S-）的兴起

根据WARC统计数据，东南亚销售中有30％的电子商务平台来自消费者的购物之旅（），这些旅程通过社交平台的传播吸引了更多相似的消费者。

时尚，美丽和高端护肤产品是社交业务中最受欢迎的产品类别。

像定制的购物体验

与其他地区的消费者相比，亚洲消费者对品牌知名度和促销活动相对熟悉，使百货商店零售商可以为客户提供有针对性的不同需求。

便利是国王

与欧美消费者相比，亚洲消费者更寻求便利。例如，在中国，如果您在线购物，消费者希望第二天收到它。

这种情况不仅在中国，而且在其他亚洲国家。 20xx，亚马逊宣布在新加坡启动Prime会员系统，并承诺为会员提供为期两天的送货服务。亚马逊前往新加坡和其他东南亚国家，迎合了当地消费者对便利的追求，并给同龄人带来了巨大的压力。

中国和西方消费者购物习惯的比较

关键图片 - 亚洲零售行业清单

购物中心研究报告3

我们的分支分两批进入XX进行访问和学习。通过实际的经验和观察学习，我们发现了我们需要改进的方面，以弥补我们的缺点。我们在几个方面简要解释：

1。整体装饰：装饰比我们更专业，愿意投资。整体颜色是一致的，春季和夏季都很厚，装饰效果特别大气，而我们的商店装饰有点吻且不明显。

2。产品布局和特殊销售区域布局：几种商店产品主要是夏季风格，每个品牌的产品应比我们早，完整，例如阿迪达斯，耐克，犹太人，ABC儿童服装等。特殊的销售区域以有序的方式安排，产品是分层且明显的，并且有许多明显的迹象，例如“购买一个免费一个”，“零代码处理区域”，“今天的特价价格”，“ xx特殊折扣等等，所有这些都清楚地吸引了购买的感觉，我们的产品还不够饱满，活动折扣很简单，也不明显；

3。品牌和详细信息：超市购物中心主要是休闲品牌和折扣商店，具有出色的产品，低价和受欢迎的；百货商店：高端，许多品牌，全面而丰富的商品以及高客户单位价格；家用电器更为突出，拥有完整的品牌和一个特殊的区域，显然是引人注目的。品牌大厅很大，颜色分类很清晰，可以显示品牌级别。由于面积的限制，我们的前部和更多的侧面悬挂使人们感到过于复杂且太饱满。

上述研究与我们有限条件相结合需要及时纠正以下方面：

1。所有内阁小组都必须及时展示新的夏季模型，并与及时的夏季模型较少的橱柜团体进行交流；

2。品牌促进活动的标志应该是精美的，货物应该是丰满的，应更换促销浮子；

3。就卫生而言，内阁团队必须彻底清洁，我们也希望客户服务需要并监督公共卫生人员；

4。在过去的两个月中，再次检查了品牌组合，并且替换了性能差的品牌，并且在签订合同之前已经做出了努力。

商店设计研究报告

1。研究时间：

xxxx，xxx，xx

2：研究地点：

XX XX购物中心，XX购物中心，XX购物中心，XX购物中心，XX购物中心，XX购物中心等。

3。调查的目的：

在这些日子的访问，实习和研究中，我们观察到各种类型的专业商店，分析特定案例，增加有关商业空间设计的知识，进一步理解和认识应关注的问题，并为将来的室内设计奠定了良好的基础。

4。研究内容：

研究购物中心（服装商店，鞋店，面包店，珠宝商店等）的各种专业商店的太空设计。

在过去几天的研究中，我们发现购物中心的室内装饰设计具有其自身的特征和不同的风格。随着生活质量的持续改善，人们已经开始重新考虑自己所依赖的环境，从而提出了更高级别的要求。尤其是随着生活水平和文化质量的提高，原始的简单室内设计无法满足人们的需求。现在，设计师不仅需要在颜色，材料和整体预算方面考虑人员，而且还需要在室内空间中。只有这样，我们才能制作满足人们要求的设计。

随着多样性，风格，个性等的时代，特别重要，需要研究。风格和个性似乎是相对抽象的，但是当您仔细考虑时，这并不难。例如，室内颜色，有些喜欢强大的色块，而另一些则喜欢优雅，并用足迹装饰它们。例如，有些人喜欢在照明，光线和颜色方面具有更多表达方式。有些人喜欢拥有更详细的装饰。 XX购物中心给人们一种活跃而开朗的感觉。

在空间中设计商店时要考虑的元素：

专业商店图像设计是品牌展示的灵魂。在品牌时代，专业商店是其最重要的代言人之一。专业商店设计的质量直接影响品牌的沟通和产品销售。除了视觉整洁和美丽之外，出色的商店设计还必须能够很好地传达相关的销售信息，从而最大程度地提高购买和形成购买行为的愿望。专业商店通常具有明显的特征，它们的设计与出售商品密切相关，并反映出强烈的文化内涵。

服装品牌风格，商店风格：

在设计服装店时，根据服装品牌风格，颜色和其他特征的不同特征，将相应地设计商店环境，并在整体协调的前提下形成丰富的变化效果。服装的不同风格和品牌具有不同的装饰风格。设计时，应赋予时装店的个性，并在客户心中突出图像。装饰时，您应该根据不同类型的衣服选择地板装饰材料，颜色和地板图形设计。例如，妇女的服装店应该是女性化的，并且商店的线条应该光滑，苗条，氛围柔软。

男装主要使用深层和粗糙的线条来突出男性气质。

儿童服装商店可以使用不规则的图案，并在地板上放置一些卡通图案，这些图案看起来无辜而活泼。

专业商店的迹象应避免不经常使用的单词。该标志的目的是使人们清楚地理解，而神秘的人只会引起客户的厌恶。

窗户是一家专业商店的眼睛。无论商店上的面孔是否迷人，这种眼睛都起着重要的作用。窗口是一种艺术表达，也是吸引客户的重要手段。在任何商业首都的商业街上行走，无数人在窗前观看和欣赏。他们拥挤和讨论，好像他们正在享受一代著名的画作一样。

购物中心入口和出口设置：

购物中心设计的第一级是入口和出口的设置。美丽的标志只能吸引客户的注意力，而广泛的入口可以吸引客户进入商店。入口选择的质量是确定商店客户流量的关键。商店的入口和退出设计应考虑诸如商店规模，客户流，商业产品的特征，地理位置和安全管理等因素。客户可以方便地进入和退出以及商店管理。

存储布局：

最好根据季节性变化留出调整的空间，以便客户可以不断地感觉新鲜和新颖，并刺激他们继续消费的愿望。一般而言，专业商店的布局只能持续3个月。每月更改已成为商店运营商的促销方法之一。

商店中的照明效果：

室内照明设计中三个光源的黄金法则5：3：1。这套“ 5：3：1灯的黄金法”，所谓的“ 5”是指具有最强亮度的集中光，例如投影仪灯； “ 3”是指使人们感觉柔和的辅助光源； “ 1”它是整个房间中最基本的照明的光源。集中光源：集中光源的光是直接光，它在特定有限的区域发光了集中的直接光，使您更加清晰。击打项目时，不同的光源将产生不同的影响。应根据需要选择合适的灯，以匹配商店中的整体设计。

地面设计：

应统一地板设计和照明的色调，以避免通过照明产品颜色的光线对地板材料的反射干扰。一些服装店使用照明的多功能光，使客户对室内装饰和衣服感到神秘。

商店显示：

专业商店的空间设计不需要许多其他装饰。产品本身是一个很好的装饰。该产品的显示和放置不同。一些设计可以创造理想的效果。

展示架和挂衣服互相补充

舒适的购物环境：

当整天在街上购物的消费者进入一家专业商店时，她最需要的是沙发或椅子，让她休息。因此，商店中的休息设施不容忽视。如果它们以某种形式结合在一起，它们还将创建一个宝贵的商业空间，这不仅可以实现消费者休息的功能，而且还可以实现一定的设计美学。

5。研究经验：

我已经调查了许多购物中心和许多不同类型的专业商店。每次我进入专业商店时，我都会感到与众不同。不同的品牌具有自己的设计风格。随着多样性，风格，个性等的时代，特别重要，需要研究。风格和个性似乎是相对抽象的，但是当您仔细考虑时，这并不难。例如，室内颜色，有些喜欢强大的色块，而另一些则喜欢优雅，并用足迹装饰它们。例如，有些人喜欢在照明，光线和颜色方面具有更多表达方式。有些人喜欢拥有更详细的装饰。当您踏入第一步时，像Li Ning，XTEP，ANTA等这样的专业商店会感到一种强烈的感觉。尽管它没有太多的装饰，但没有不必要的装饰，但它取决于其简单的产品显示会产生一种运动感，而照明效果使这种气氛更加激烈。

感谢学校和老师给我们的研究机会，这使我更加确信我们所研究的专业是非常有前途的，使我对未来充满信心。

购物中心研究报告4

1。研究时间：

12月21日，22日，20xx

2：研究地点：

Laidi Mall， Mall，Ocean Mall， Mall， Mall等

3。调查的目的：

在这些日子的访问，实习和研究之后，我们观察到各种类型的专业商店，分析特定案例，增加我们对商业空间设计的了解，进一步理解并认识到应关注的问题，并为将来的室内设计介绍基础。

4。研究数据：

研究购物中心（服装商店，鞋店，面包店，珠宝商店等）的各种专业商店的太空设计。

经过几天的研究，我们发现购物中心的室内装饰设计具有自己的特征和不同的风格。随着生活质量的持续改善，人们已经开始重新研究自己所依赖的环境，从而提出了更高层次的要求。异常是生活水平和文化质量的改善。原始的简单室内设计无法再满足人们的需求。目前，设计师不仅需要在颜色，材料和整体预算方面为人们进行研究，而且还需要在室内进行研究。努力使用该空间，只有这样，我们才能制作出更符合人们要求的设计。

随着多样性的时代，诸如风格和个性之类的异常情况似乎很突出，因此有必要研究它。风格和个性似乎是相对抽象的，但是当您仔细考虑时，这并不难。例如，室内颜色，有些喜欢强大的色块，而另一些则喜欢优雅，并用足迹装饰它们。例如，有些人喜欢在照明，光线和颜色方面具有更多表达方式。有些人喜欢拥有更详细的装饰。购物中心夫人给人们一种活泼快乐的感觉。

研究专业商店太空设计的元素：

专业商店图像设计是品牌展示的灵魂。在品牌时代，专业商店是其最重要的代言人之一。专业商店设计的质量直接影响品牌的沟通和产品销售。除了视觉整洁和美丽之外，出色的商店设计还必须能够很好地传达相关的销售信息，这可以最大程度地提高购买和构成购买行为的愿望。专业商店通常具有更明显的特征，它们的设计与出售商品密切相关，并反映了强烈的文化。

购物中心研究报告5

1。研究时间：

2。研究成员：

3。研究方法：现场检查，摄影抽样

4。调查的目的：了解商业空间的当前状态，以及从环境心理学，环境行为和消费者心理学等多学科角度的角度，购物中心布局之间的关系，商店，人们的消费之间的关系习惯和商品位置位置，功能分区以及线路和其他方面的交通流量分析。

5。研究目标：海洋部门商店

6.调查内容：调查购物中心（商店，公共休息区，走廊，浴室，火通道等）的内部空间元素，并分析购物中心内的颜色和材料的使用。

概述和基地位置：

概述：海洋百货公司Group Co.，Ltd。已注册并于20xx成立。这是一家台湾拥有的企业，专门从事中国大陆百货商店的零售业。

目前，海洋百货公司在14个城市设有19家商店超过720,000平方米。该集团的总资产达到30亿元人民币。

海洋百货商店业务团队来自台湾海峡和三个地区。管理层的平均百货商店业务收入超过16年。它拥有丰富的实践经验，并且是一支精通百货商店业务和管理的专业技术团队。该公司遵守服务原则以及务实和创新的业务，为消费者创造了独特且舒适的购物环境，为商人创建了国际一流且高效的商业平台，为开发人员创造了巨大的房地产价值空间，并为开发人员提供了巨大的空间增加了许多地方政府。就业机会和税收。

随着我国国内需求的扩大，海洋百货商店集团正在全国范围内积极扩展，其扩展方向主要是在市政当局，省会首都城市和县级城市，并根据不同的市场分为三种主题百货商店尺寸和消费能力。他们是“精品百货商店”，“时装百货商店”和“ Life 商店”。预计，未来每年4-5个新商店将在全国范围内扩展。预计到20xx，海洋百货商店将在全国各地开设19个大型百货商店，使海洋百货商店能够扩展到全国主要城市。当时，海洋百货商店将成为中国最大，最成功的百货商店领导者之一。

1。领导趋势并显示味道。海洋百货商店将领导这一趋势并建立高端形象，以便消费者可以体验高质量和高端综合消费服务。

2.诚信第一和声誉同时考虑到家庭的全方位需求，提供全方位的商品和服务以满足消费者的生活需求，并确保消费者购买的商品是不是假的，可以信心使用。

3。海洋百货商店的客户首先和创新服务是对客户需求的另一种承诺，专注于服务质量，并符合对客户的高质量服务的概念，使海洋百货商店的购物环境成为唯一的选择白领工人。

地板指南时尚精品馆2F优雅的人馆3F青年馆4F名人绅士馆5F生活馆

基地位置：

百货商店位于 和 South Road的交叉路口，是Zhe​​ Road和 Road的交叉路口。作为道路转换的节点，无论是汽车还是人，它都面临着视觉系统的转换，从单个双向道路到四面延伸空间。站在这里的建筑物以任何形式存在。就此而言，它已成为标志性的。北部是南部的 Plaza，是西部的 ，是财富大楼，东部是 City。优越的位置。

购物中心研究报告6

调查的目的：真正了解家庭购物决策者的购物习惯，以便有效地扩大销售分销并制定有效的销售和营销计划。

在调查对象中，女性受访者人数占男性受访者人数，年龄主要集中在21至49岁之间，比例是比例，教育水平主要分配给大学和技术学校或以上。 。他们是购物中心的主流消费者群体。它从消费者的角度从客观和全面地反映了业务的发展。

调查区域涵盖了该地区，重点是城市消费者群体。

样本总数为500人，每组中有100人。

本报告中提到的“大型超市”是指位于郊区的一家大型超市，销售区域超过1,000平方米。

第1部分：对“大型超市”购买人群的相关研究和分析

该报告特别包括大型家庭购物者进行的研究和分析，他们的购物频率，平均支出，旅途中的时间以及在不同类型的商店中购买各种产品。

报告的这一部分表明，大型超市已成为消费者非常习惯的购物渠道。有多少家庭购物决策者说，他们比去年更频繁地去超市，以及有多少人说他们在大型超市中的支出比去年更多。消费者每周两次在超市的步行距离内购物，并每周平均距离超市距离远距离距离遥远1.5次。具体分析如下：

1。对公民每日购物场所的调查和分析

1。日常购物中公民选择购物场所选择的调查和分析

每组数据集：

全面的购物中心

仓库超市

便利店，蔬菜市场

批发市场，社区超市

专业商店

购物场所案例图表分析

调查显示，大型综合购物中心/超市不是公民在购物和消费时选择的主要场所。大型综合超市和百货公司的比例是；可以看出，便利店，蔬菜市场，批发市场和社区小型超市是日常购物公民的主流。只有少数公民将它们用作大型综合购物中心/超市的每日购物场所。但这是否意味着大型超市和百货商店的消费能力低于社区小型超市和便利店的消费能力？

2。大型超市，超市，便利店，蔬菜市场，批发市场和社区小型超市的比较分析

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of times

of times :

' habit of to "" in diet is the main for this . The shows that the of to the in a week has 5 times a week, while the of to is only about 1.5 times.

, to , most of the time go to is on .

and in and must be fresh and in , easy to and cook, so as to gain sales share in the .

cost :

High does not cost you. than , and spend twice as much on as , which is even more from other types of .透明

go to and less often, the of each time is large. What is the of money spent by in a mall and in a ? It is much than . This shows that and , as , have the image of "one-stop ", and this will more and more . With the of and the of urban life, ' will major . such as and are , while such as and are being .忽视。

3. Case of , the main (the I went to in the past two )

Mall

The shows that in the study of which have in the past two , has the best for .

4. Key ' of

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因子比

Time spent on the road

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产品类型

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服务水平

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At the same time, we that the is the of , and the time spent on the road and the of malls.

In fact, to local , the of malls/ also has a on ' , and how many hold this view; the of malls/ is also one of the key that when .

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购物时间

星期六和周日

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More than a few go to and on , but only a few are to spend more than 25 on the way. This shows that do not as an on .

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1. The " -maker" is a woman aged 25-44. These are led by , with 3-4 , and the per of the is 1,001-20xx yuan.

2. shop more than 8 times a week. they still go to and , they are still very , and , / , , and other are still daily . , but 's main is in and .

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3. What value most is the " and " and "" of the , while "low price" is the . If and can the of fresh food and a more , they will more . But we must see that the most ' in the store is the time spent on the . As a , and have an image of "one-stop " in 's minds. it is more and more to go to than to , spend twice as much on as . are far away, like to go to . More than 60% of use and tend to buy food that can be , which is very .

mall 7

1. of Land Plaza

Land Plaza is a large store by and Hong Kong. It is in the of the Road : the of East Road and Road. The an area of ​​3918 and has a total area of ​​31,000 .

Land Plaza Mall Co., Ltd. was in 1994. Since its on 9, 1997, the Mall has stood out in the store in with a wide range of goods, and , and its sales has been In order to such as the Trade City and Brand Sales , it will and its own taste in the of , goods and as the major .

At the of 20xx, the mall spent a huge of money to the area of ​​ 6,000 of two into a mall, thus a stage for the of the of the mall 。 Due to the of major and , the mall has a of after .

2. Land Plaza

Land Plaza is a Sino- joint , of Hong Kong York Co., Ltd., Hong Kong Jiuyu Co., Ltd. ( in 1992, with a to RMB 125 ) and Co., Ltd. ( in 1996 In 2019, it was a three-party joint with the first-level unit of the 's real , of which Hong Kong York Co., Ltd. held 55% of the , while the two for 25% and 20% of the . The three began to in the of Land Plaza in 1993, with a of US$20xx and a total of US$57.29 . Since it was the first - on Road at that time, all great to it.

, due to the Asian and , the two small have been the idea of ​​. The three and an in 20xx, and Hong Kong Jiuyu and Jin Bund all their to Hong Kong York . Later, York sold more than 80% of the of Land Plaza to Group for 461.76 yuan ( in 1996, the has a of 6 yuan, in the and of such as and gas. and , a state- by the State-owned and ).

3. Land Plaza

(I)

The of Road in Plaza. The 's - level its in a , the 's at the of its , and it to a and more ,更流行的形象展现在广大消费者面前，将原来的白领定位更具体、更细化。置地广场商厦秉持“特色百货”和“专业百货”相结合的经营理念，以更年轻、更流行、更时尚的时尚定位经营宗旨吸引前卫、年轻的群体成为商厦的消费主体，以日趋成熟和科学严格的管理为消费者提供更优势、更人性化的服务，成为南京路步行街上的时尚百货代表。

(二)楼层布局

上海置地广场共有10个楼面，包括地下两层和地上八层。地下二楼是盛名卓著的会员制名牌特贩中心，各类名牌特价商品，全场超低价供应，并经常与各国内外著名品牌联系，举办大型特卖专场，使名牌进一步贴近寻常百姓。地下一楼主要经营名牌童装、玩具、男鞋、女拎包、休闲食品、香烟，并设有季诺意式休闲餐厅，供顾客闲坐小憩。一楼陈列着化妆品、女鞋、手袋以及眼镜等商品。二楼经营活泼亮丽的少女装、各类少女饰品及时尚手表。三楼经营优雅时尚的少淑装，以及各式围巾、女裤。四楼以中高档淑女装为主，同时经营内衣、睡衣、孕妇装、袜品、羊绒制品等。五楼引进国内外中高档男装、男士皮具品牌，营建高尚、经典的男人世界。六楼专业经营床上用品、小家电、照相器材、通讯器材、箱包、音像制品、文教用品。七楼是体育运动休闲城，经营运动休闲服饰、运动用品等。八楼是驰名沪上的外贸商品销售中心，汇聚了上海数十家外贸公司的各类外销商品，有外销男女休闲服饰、床上用品、地毯、兰印花布、皮鞋、童装玩具、外销工艺品等，价格较为低廉，其目标顾客为工薪阶层。八楼的另一特色是“玻璃房外销童装”，以其特惠的价格、流行的款式、优良的做工受到妈妈们的青睐。

附1：置地广场各大类品牌概况

(三)品牌概况

女装大类中，置地有78个品牌，永安有111个品牌，其中相同的品牌有20个，分别是：、JOJO、箱子、卡莎布兰卡、SODA、ERIT、ONLY、、B2、BOINI、EV、KAKO、、F.NY(法妮)、雅莹、影儿、马天奴、娜尔思、莱斯姬拉。

通过比较可以发现：永安的女装几乎涵盖了置地所有的层次较高品牌。而置地的女装品牌更以时尚迎人，职业女装相对很少，女装店堂布置明显流露出激情与活力。永安相对于置地品牌覆盖更广，但有些品牌新品上架速度较置地要慢一拍。

在女鞋大类中，置地共有22个品牌，永安有17个品牌，其中相同的品牌有5个，分别是：Belly、森达、ST&amAT、达芙妮、法拉莉。

在不同的品牌中，置地的、、千百度都是相对档次较高的，而永安的兴而达、维姿、倩女等品牌则是相对档次较低的。(附3：永安百货各大类品牌概况)

在男装大类中，置地有31个品牌，永安有59个品牌，其中相同的品牌有8个，分别是：、马克华菲、卡帝乐、观奇洋服、花花公子、卡丹狄诺、圣大保罗、凯普狄诺、PAER(过路人)。

在男鞋大类中，置地有11个品牌，永安有19个品牌，其中相同的品牌有6个，分别是：、华伦天奴、喜来登、ECCO、卡帝乐鳄鱼、沙驰。

两店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相对更具时尚特色，吸引了较多年轻中高端客源，与永安目标消费群有部分重叠。通过实地考察可以发现置地的优势大类是少淑女装，占据了二、三、四三个楼层，拥有较多知名品牌，且新品上市较永安要快捷。而其其他商品大类相对于商圈内其他企业来说并不出色。如置地的黄金珠宝大类几乎没有、羊绒、化妆品、数码家电也相对较弱。在商品大类中，置地一直坚持“更年轻、更时尚、更流行”的经营方针，及时剔除与商厦整体经营格局不相符合的品牌。例如前一阶段的商品调整中，像“秀”这样销售较好但目标消费群为中老年的品牌因为与其定位不相符合而被淘汰。可见在品牌调整中，对经营定位的理解和坚持对整个商场的特色体现起着决定作用。

(四)营销状况

1、促销活动精彩纷呈。置地广场促销活动的方式主要有节日促销和商品促销两种。节日促销常常借助三八妇女节、父亲节、六一儿童节、教师节等法定节庆日或传统节日开展。其促销手段常采取级级送、直接折扣、电脑抽奖等形式，如满100折15元，满200折40元，满300折70元;满200参加电脑抽奖，赢取100，80，60，40，20元购物券。商品促销主要借助于与供应商的良好关系，频繁开展单柜促销，如：蜜雪儿新年赠礼、欧伯莱：新品上市欢庆一周、花木马全场3.5-5折、JAORT缤纷赠礼、奥卡索满300减100。(附2：置地广场20xx年促销信息)

随着经济生活水平的不断提高，商品品类日益丰富，人们挑选商品的余地越来越大。而商圈内商品的同质化现象越来越严重，日新月异的促销手段已经成为商家的制胜法宝。但置地的促销活动多以如“六一”、“教师节”等传统节日为契机开展，并未创造节日，制造消费热点。平时的营销活动也仅仅是级级送、直接折扣、电脑抽奖等促销形式，并未有真正意义上的营销活动存在。而现今似乎文化营销更加能吸引消费者，可以频繁开展体验式营销活动让顾客真正的置身其中，在宣传企业形象的同时扩大销售业绩。

2、广告宣传到位。置地广场商厦的'户外大幅广告常常新颖而富有创意，给人以视觉上的冲击，在利用营销广告解读流行趋势、吸引众多消费者的同时，也体现了置地更年轻、更时尚、更流行的时尚定位经营。另一方面，置地充分利用目标消费群的特性，把网络应用得淋漓尽致。置地的几乎任何促销活动都可以在网络上找到。与传统的三大媒体(报刊、广播、电视)广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告目标群确定，点击消费网站多为年轻消费群，所以可以直接命中有可能用户，置地的网上广告更具针对性。

四、置地广场管理特点

1、严格的规章制度管理。制度对组织效率提升的意义不言而喻。置地建立了一套严格的营业员管理规章制度，采取重罚重奖的方式管理营业员。制度管理，意味着管理必须具备一定的刚性，在制度面前，尽量避免例外的发生，否则很容易将制度变成一纸空文。对制度不满的时候，也不能否认制度的严肃性，而是坚持对制度的执行并通过制度反馈和修改的正当渠道进行意见和建议。

2、卖场主管分析销售情况。卖场主管不但要对楼层进行现场管理，还要定期进行销售情况分析，包括分析整体销售情况、调整柜台的业绩比较、比较各柜台业绩、销售前、后三名分析、本月工作情况等内容。上述分析资料为管理层做出正确的决策、进行及时的调整提供了数据基础。

3、努力实现信息对称。 “知己知彼，百战不殆”，置地对营业员下达指标，及时收集其他商厦同类商品的销售情况和相关信息，从而能够及时准确地掌握其他商厦的第一手资料，为其开展促销、品牌调整和其他活动奠定The is.

五、置地广场经营业绩

自成立起，10年来该公司累计创利8800万元，累计向国家上交税收1.4亿元。20xx年销售突破7亿元，上缴税收4578万元，同比分别增长21.1%和37.9%。

六、置地广场竞争优势

作为南京路步行街上时尚百货的代表，近年来置地广场始终贯彻“更年轻、更时尚、更流行”的时尚定位经营宗旨，一些前卫、年轻的群体已悄然成为置地的消费主体。置地以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长。置地坚持“特色百货”与“专业百货”相结合的经营理念，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。

置地在日益发展壮大的过程中，逐渐成为南京路的时尚标志，无疑增加了整个南京路商业圈的整体吸引力，提升了南京路商业圈的知名度和消费水平，这一点对于南京路商业圈的所有商业企业来说都是一种有利的因素。但是另一方面我们也应当意识到，置地的发展壮大对于本来已近饱和的百货行业，更大程度上来说是企业之间的竞争，消费群体的抢夺，直接的影响和冲击。

(一)优越的地理位置和便捷的停车位集聚了客流

置地位于南京东路和山西路口，毗邻地铁二号线河南中路站，附近有20路、37路、14路、66路、17路、49路等公交车经过，交通便捷，地理位置优越，方便顾客光临选购。

置地广场地下三层是一个拥有64个停车位的大型停车场，在为顾客提供便捷的泊车服务的同时，起到了集聚有私家车的高端消费群体的作用。

这两个有利因素都是永安百货无法复制的，也是制约永安发展和吸引高端消费群体的不利因素。

(二)南京东路少有的时尚风格吸引年轻消费群体

南京路大型的百货商场中，新世界购物广场明确了“从高端大众到大众高端，中高兼顾，逐步提升，向现代综合性百货转型”的新定位，永安百货翻牌后确立了“经典百货”的定位，市百一店秉承了“百年老店”的定位，东方商厦确立了“礼在东方”的定位，南京东路商业圈中只有置地始终贯彻“更年轻、更时尚、更流行”的时尚定位经营宗旨。

置地广场作为南京东路少有的时尚风格，对来南京东路购物的年轻时尚一族而言，无疑具有巨大的吸引力，成为年轻时尚一族购物的首选。

(三)名牌特贩中心、外贸商品销售中心等特色卖场吸引顾客

置地广场地下二层的名牌特贩中心汇聚了国外许多著名品牌，品牌有佐丹奴、阿迪达斯、锐步、华伦天奴等，而且品牌调整频繁。更重要的是一些国际著名品牌经常举行特卖活动，价格优势明显，具有很强的竞争力，因此，这就成了沪上追逐名牌但又囊中羞涩一族的最爱。名牌特贩中心人气极佳，著名的品牌和低廉的价格成为其一大亮点和买点，吸引本地人士和外来游客的光顾。

8F外贸商品销售中心汇集了众多外贸品牌，也是上海百货业中的一大特色。外贸服饰中心以中老年服饰为主，另外辅以童装、床上用品和工艺礼品，品牌繁多，价格适中，经常有上海本地的中老年顾客惠顾。

品牌特贩中心和外贸商品销售中心是置地广场的两大特色卖场，在上海百货行业中也是独树一帜，为置地广场增添了人气，分流了周边百货商店的人流。