电商营销常见问题及解决方案
电商市场越来越火热,就像一个冶金熔炉,不断提炼出闪闪发光的黄金。 但大多数企业却在高温下悄然蒸发,因为太多企业没有做好承受“高温”——营销障碍的准备,仓促上阵。
为了帮助更多企业提高风险意识,避免重复无数的合规规则,沱茶王朝推广公司分享了传统企业进军电商会面临的五个问题及解答:
问题一:品牌忠诚度低
由于过于激烈的市场环境、采购环境和竞争环境,电商品牌的传播强度直接决定了整个电商平台的盈利速度和生存空间。 可以说直接决定生死。 由于虚拟电商平台的成败完全取决于网民对电商品牌的记忆和信任,中国网民的忠诚度相对较低。 无论是价格还是质量都有比较。
解决方案:从品牌的根本建设入手,以软包装为主。 通过品牌文章表达和传播品牌的文化、故事、内涵。 让网友和客户对电商平台有一个初步的感性认识。
问题二:竞争极其残酷
产品同质化问题短期内很难解决,虽然巨大的蛋糕似乎就在眼前,伸手就能轻松切开。 但这不是事实!
占据电商市场最大份额的数码、保健品、时尚用品、服务类产品,历来熙熙攘攘,高手云集。 无数企业涌入,造成产品同质化和营销渠道的碰撞,是产品价格战的主要原因。
当然,赚钱的电商公司有很多,也有很多不知名的电商公司一直在盈利。 但在公平的市场环境下,任何有机会吸引全国消费者的电商企业都有成功的机会。 但任何一个电商企业也直接面对全国范围内的所有竞争对手,包括成熟的知我网站。 没有地域限制、渠道限制,不仅是电子商务发展的巨大优势,也直接造就了电子商务独特的竞争环境。
解决方案:
当产品同质化时,就只能发生价格战。 但当品牌同质化时,他们正在打一场文化战争。 尽管许多品牌的款式、价格、用途、质量几乎相同,但产品的价格却可以相差很大,不会造成消费者的混淆。 这就是品牌和产品的本质区别。
问题三:收入增长缓慢
进入电子商务的门槛也很低。 电子商务公司必须具备法人资格,通过国家登记,并申请相应商品销售权,方可设立。 但严重的问题也出现了。 很多电子商务管理者完全利用传统企业的运营经验进行电子商务网站管理。 最常见的现象是:忽视宣传、忽视细节、盲目模仿、急功近利。 公司设想的“投入产出比”和要求的盈利时间点完全行不通。 过于理所当然地看待战略目标,不重视市场竞争,导致营收表现不佳。
解决方案:
提高网站销售收入和收入增长率的基础是:企业的业务目标必须现实,产品和服务必须真正具有市场吸引力,团队必须高度专业和执行高效。 只有从每一个细节入手,才能展现平台的核心优势,并被网友和市场接受。
问题四:晋升面临尴尬
一方面,由于传统网络广告的价格几乎暴涨,宣传效果越来越不理想; 另一方面,由于电商网站产品同质化、利润低,短期内很难赚回大量的宣传费用。 ,这不符合投资者急功近利、急功近利的市场计划。 这就形成了恶性循环,网站的流量、注册量、购买量都不尽如人意!
主要介绍以下两种情况:
第一类是企业认为网站开发、人员、硬件、办公室花费了很多钱,但网站已经建好了,产品也足够丰富。 把钱花在营销上完全是“无谓的浪费”。 您只需上线网站,增加流量,无需花钱。 然而,无论更换多少营销团队,聘请多少经验丰富的电商职业经理人,网站的销售额始终徘徊在“0销售额”和“突破0销售额”之间,难以实现大幅增长。
第二种类型愿意尝试各种有效的推广方法,但不愿意承担风险。 每种方法都只是一种口味。 无论采用哪种营销方式,如果短期内不能产生明显效果,就立即退出,改用其他方式。 在花费了大量的成本、精力、人力、物力之后,由于时间太短,受众对品牌的认可并没有完成。 结果,网站的品牌、会员、收入并没有明显的提升。
解决方案:将促销目标分解为品牌目标和销售目标,应先实现阶段性的品牌目标,然后再通过宣传和促销来实现销售目标。 品牌目标的评估可以根据“网站名称”的搜索次数、人们通过搜索引擎访问网站的次数、网站的流量、会员注册数、网站访问量等指标进行评估。点击次数等,反映网站的粘性和影响力。
当网站的品牌指标达到公司的预期时,证明网站已逐渐被市场和网民所接受。 这时,调整促销策略来追求销售目标,就是符合市场规律的促销策略。 每月通过集中测试3-4种营销方式的组合应用来检验营销组合的有效性。 这时,你可以根据每月的销量,及时调整你的促销策略。
问题五:专业人才空缺
如果把中国电商比作奥迪,那么人才供给的引擎只能满足奥拓的驾驶需求。 虽然国内各大大学都设立了“电子商务专业”、“营销专业”和“物流专业”。 然而远水难解近渴。 毕业后,这些学生短期内很难担任要职。
2010年电子商务发展太快了,还没等互联网上的很多人意识到,电子商务已经火爆起来。 太多的电子商城如雨后春笋般涌现。 此时,高级运营人才、营销人才、技术人才都存在巨大的“供需缺口”。 原因很简单。 过去几年,中国电商的先行者大多已经名声大噪,或者趁机崛起,或者拥有不错的老板。 新兴的第三梯队显然无法承受沉重的负担。
解决方案:将整体市场团队组建、市场策略分析、市场计划制定、市场推广实施、市场效果统计等市场工作全部或部分交给专业公司和团队“代您操作”。 通过与代理运营团队的合作,解决了招不到合适人才的最大问题,也节省了人事管理的成本和精力。 代理运营更要对“市场全局”负责,必须参与从运营→管理→策划→执行→结果→反馈的全部或部分市场环节。
大中型企业可以采取“顾问方式”,中小企业和创业型企业可以采取“交接方式”。
大多数营销问题都出现在细节上,但太多的细节却被企业忽视了。 因此,做好电子商务的关键是注重每一个问题、每一个细节。 电子商务不会让你一夜暴富,它只会为有准备的企业提供商机!
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