电商平台竞价流程及解决方案.docx
电子商务平台招标流程及解决方案 1、登录国家电子商务平台官方网站，找到项目招标公告，购买招标文件。 招标文件费可以现场缴纳，也可以从企业账户转入敬公敏账户。 经敬公敏财务确认后，招标文件购买成功。 2、电子招标文件可在国家电网平台下载。 （下载招标文件时不能使用迅雷等软件） 3、按照招标文件要求准备招标文件。 4、上传到国家电网平台的电子文件（文件不宜太大，不需要包含图片、页眉和页脚）包括：授权书、业务文件、技术文件（不含图纸）、报价文件。 5、上传电商平台的硬件要求： 1）最低配置CPU 2.0G，内存2G； 2）预装WinXP或32位Win7； 并预装电子钥匙驱动程序； 6、需要上传的电子招标文件必须先进行电子签名，所有上传的文件必须签名成功。 （电子签名或使用离线竞价工具时，无法打开电脑管家等安全软件，电脑上无法安装网银控件） 7、上传到离线竞价工具。 线下竞价工具分为三个部分： 1）价格部分：包括授权书、报价文件； 2）业务部分：包括业务文件； 3）技术部分：包括技术文件。 检查无误后，点击“生成”、“加密”，提交三部分招标文件。 8. 点击查看招标文件，您将获得带条码的电子招标文件。 将单据三部分的条码分别保存。
纸质开标文件、报价文件页眉添加价格条码，纸质业务文件页眉添加业务条码，纸质技术文件添加技术条码。 排序、打印、无线装订。 相关投标人可能遇到的问题及解决办法：国家电网公司电商平台供应商模拟投标活动已结束。 本次活动得到了广大投标人的支持与配合。 现将模拟招标活动中出现的典型问题进行总结，请投标人在参加正式招标时注意。 注：本次投标必须使用“国家电网公司供应商离线响应工具官方版”（2012年5月21日在电商平台首页发布）进行投标！ 离线回复工具填写说明（本文档中黄色内容为咨询频率较高的问题）： 1、离线工具生成的红色字体招标文件不作为技术审查的标准。 在投标人使用离线工具生成的电子版招标文件中，响应与招标文件要求之间的任何差异都会自动以红色字体清晰标记。 本注释仅代表招标文件响应与招标文件要求之间的差异，不区分该差异是优于招标文件要求还是劣于招标文件要求。 因此，招标文件中出现红色字体并不会直接导致投标无效。 技术评标以专家现场评审的纸质招标文件为依据。 另外，字体大小、全角和半角格式不同也可能导致出现红字，但对实质性审查没有影响。 2. 无需在离线工具中上传图纸等较大附件。
对于技术性招标文件的制作，图纸等较大附件应以纸质副本的形式附在纸质招标文件的专用部分下，无需在离线工具中上传电子版。 目前，新版技术规范模板已经取消了上传图纸等附件的要求。 若个别技术规格仍需上传图纸，投标人可上传一页docx格式的WORD说明书，注明“图纸按要求采用附件形式”。 3、项目概况等信息内容不需要回复。在编制技术招标文件时，项目概况、图纸提交时间、数量等信息无需提供点对点回复。目前，新版技术规范模板中已取消了该部分的回复要求，如有个别技术规范仍要求对项目概况等内容进行点对点回复，可填写默认值，或勾选“回复4.货物单价分析表”上传提交。对于需要单价分析表的投标，必须上传单价分析表。上传格式可支持两种纸质单价分析表可离线制作打印（无需条码），系统其他导出的开标文件需一并密封提交。 5、离线工具中技术点对点响应中标注的剪辑是固化参数，不需要响应。 常见问题及解决方案： 1、安装离线工具的电脑有什么要求？ 建议解决方案：最低配置CPU2.0G，内存2G，预装WinXP或32位Win7，预装电子钥匙驱动。
2G内存配置下，建议设备导入包数量不超过30个，素材导入包数量不超过60个。具体可导入包数量因电脑配置不同而不同。 建议将内存容量扩展至4G，以提高生成投标文件的速度。 导入过多的SGCC包会导致生成招标文件的性能下降、生成时间过长（特别是技术招标文件部分）。 建议使用多台电脑来操作不同的包，以提高效率或改善电脑性能配置。 2、购买招标文件后在哪里下载打包文件？ （1）登录电商平台后，点击招标采购模块中的结构化招标管理，即可看到需要下载的打包文件。 （注：下载时请勿使用迅雷等下载器） （2）特别是总部项目，请勿在BOSP系统上点击下载招标文件。 标书购买是在BOSP系统中，但下载需要在电商平台“结构化”投标管理“菜单操作”3.供应商首次登录平台后，点击“结构化投标管理” ，然后将出现服务协议页面。 这是什么意思？ 建议解决方案：点击同意服务协议，即可进入界面查看并下载购买包文件。 4、供应商点击结构化投标管理页面时，出现“抱歉，发生错误”（如图）。 该怎么办？ 建议解决方案：退出后，返回电商平台首页，重新登录； 若仍出现此情况，请截图并拨打运维服务热线。 5、下载的完整招标文件打不开怎么办？ 投标人应使用“”及以上版本（最好是2007年企业版）打开招标文件。 兼容版本和WPS无法正常打开招标文件。 招标文件。
6、离线工具下载失败或者下载的文件只有200kb怎么办？ 建议解决方案：系统试运行过程中可能会偶尔出现此错误。 请致电电商平台首页。 旧版本离线工具无法卸载怎么办？ 建议解决方案：请安装JDK1.6并重新执行卸载程序； 或者直接删除安装文件夹，默认路径为C:--，直接删除子文件夹，然后重新安装。 8、离线工具安装程序无法正常进行怎么办？ 建议的解决方案：请注意，Win7操作系统用户需要以管理员身份运行安装程序。 如果计算机安装了旧版本离线工具，请卸载旧版本，重新启动计算机并重新执行安装程序，然后按照屏幕提示进行操作； 安装新电脑时，请暂时关闭电脑上运行的防火墙（如360等）。 安装JDK后重新执行安装程序并按照屏幕提示操作； 如果上述方法仍然无法正常安装离线工具，请尝试重新安装正版操作系统，然后执行安装程序并按照屏幕提示操作。 9、导入包后出现如下错误怎么办？ 建议解决方案：检查导入的包是否是最新下载的包。 可能是导入了旧版本的包导致的。 重新选择正确的包。 10、导入包后出现如下错误怎么办？ 建议解决方案：由于安装的离线工作版本是旧版本，只需重新安装最新版本的离线工具即可。
11、套餐文件的业务、技术、价格部分可以由不同的人员操作吗？ 业务、技术、价格可以分开操作，但每个部分都需要在一台电脑上完整回答、生成、加密、提交、查看。 12、离线竞价工具中的“导出包”和“查看竞价文件”功能有什么区别？ “导出”功能是指在文件响应过程中，可以导出已完成的响应部分，以便更换计算机继续操作或在遇到其他故障时作为紧急备份。 （导出的文件格式为.sgcc文件）。 “查看投标文件”是指响应文件上传成功后，可以保存为WORD文档。 》 13、“离线招标工具”和“农网协议清单专项招标离线响应工具”使用同一个工具吗？是的，现在都使用离线工具2.4 14、投标文件提交后，什么如果填写的内容有问题怎么办？建议解决方案：提交价格、业务、技术部分后，不要删除原包文件，可以继续修改并单独重新加密提交。新提交的信息会覆盖旧版本的投标文件，提交新版本的投标文件后，需要保存新版本并重新打印纸质投标文件。 15.如何知道投标文件是否有效提交成功了吗？建议解决方法：在离线工具中的打包文件上单击鼠标右键，在弹出的菜单中点击“查询投标”即可查看投标文件提交结果。 16、项目单位要求是否可以技术部分点对点响应文件中的值是否可以复制并粘贴？ （1）当前的复制功能是基于技术规范的，但不要求技术规范具有相同的代码。 仅在复制时 (2) 复制时，如果技术规范中存在相同的响应项，则 A 技术规范中相同的响应项将覆盖 B 技术规范中相同的响应项。 17、查看招标文件时出现以下提示怎么办？ 建议解决方案：出现这个提示的原因是我们的招标文件目录是动态生成的。 这里只需选择“更新整个目录”，点击“确定”即可正常查看招标文件。
18、选择更新整个目录后，发现招标文件中填写的内容没有了。 原建议解决方案是什么：出现此问题的原因是投标文件模板的版本与离线投标工具的版本不匹配。 请使用电子商务平台首页最新版本的离线竞价工具进行竞价。 如果仍然出现该问题，请尽快联系电商平台运维中心。 19、投标文件提交缓慢或超时失败怎么办？ 建议解决方案：建议在提交投标文件前关闭电脑上运行的防火墙软件（如360等）。 同时，请不要使用代理服务器连接互联网提交投标文件。 20.系统出现如下错误如何处理？ 建议解决方案：出现此问题的原因是供应商下载的招标文件模板有问题。 请重新登录电子商务平台下载招标文件并导入招标文件模板。 21、系统出现如下错误如何处理？ 建议解决方案：出现此问题的原因是供应商上传的附件有问题。 请确认附件为docx文件（2007版word文档），文件大小在500K以内，并使用2007及以上版本打开。 22、系统出现如下错误如何处理？ 建议解决方案：出现此问题的原因是供应商上传的附件有问题。 请确认附件为docx文件（2007版word文档），文件大小在500K以内，并使用2007及以上版本打开。
23、如果系统提示如下怎么办？ 建议解决方案：出现此提示的原因是离线工具在自动生成文档时动态创建目录并检测目录变化。 用2007及以上版本打开，供应商选择“是”即可。 24、打开WORD招标文件时出现以下提示怎么办？ 建议解决方案：该问题属于招标文件模板与系统的兼容性问题。 对招标文件及投标书无影响。 您可以直接单击“确定”和“是”。 25、离线工具没有反应怎么办？ 建议解决方案：该问题是由于离线工具加载的投标文件（.sgcc文件）太大导致的。 建议供应商导入投标文件时，所有投标文件的大小不要超过计算机物理内存的30%。 例如，安装离线工具的电脑物理内存为2G，建议导入的投标文件大小不超过600M。 26. 维护投标书和附录后| 存款后，再次输入的数据为空怎么办？ 建议解决方案：维护数据后，需要单击“保存”。 27.导入包后没有反应怎么办？ 建议解决方案：检查下载的包大小是否为0kb。 如果是，请等待包生成后再重新下载。 28. 生成价格、业务和技术按钮是灰色的，无法单击。 为什么？ 建议解决方案：由于相应部分回复未完成，请检查哪一项尚未回复。 29、价格、业务、技术文件生成失败怎么办？ 建议解决方案： 1. 检查响应过程中是否上传了空文件。
2. 检查安装目录下的模板是否损坏。 如果上传的是空文件，直接替换即可。 如果模板损坏，请联系运维人员更换模板。 30、提交招标文件时出现以下提示怎么办？ 原因如下： 1、别人也在提交这个包，他已经生成了4次并提交给服务器。 2、这个包在电脑上被投射到4.0，但是没有导出该包然后导入到电脑上进行投射，所以又从1.0开始生成。 建议解决方案：生成标书5次，版本号为5.0时提交。 操作规范：供应商不得允许多人同时投标同一包装的同一部分。 如果您想换电脑继续竞拍，必须导出包，然后导入后再竞拍。 31、生成的招标文件目录混乱，怎么办？ 此问题是由于供应商在上传的附件中添加了目录或标题而导致的。 离线工具生成的招标文件由业务、技术、价格三部分组成，会自动生成目录，供应商无需在上传的附件中添加目录或标题。