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酒店伴游日结2000一单一结--形象礼仪培训心得体会
图像礼节培训的经验和经验（15篇文章）
当我们有一些想法时，我们可以通过写我们的经验来记录它们，以便我们可以总结特定的经验和想法。许多人对如何写出色的体验感到头疼。以下是编辑为每个人编写的图像礼节培训的经验。我希望它可以帮助所有人。
图像礼节培训经验1
礼节是人类要求人们遵守以维持正常社会生活的**道德规范。它逐渐由长期生活和相互互动的人们逐渐形成，并固定在习俗，习惯和传统中。对于一个人来说，礼节是一个人的意识形态和道德水平，文化培养和沟通技巧的外部体现。对于一个社会而言，礼节反映了一个国家的社会文明，道德习俗和生活习惯。我很荣幸能选择本学期研究大学生礼节的选修课程。因为这样的课程对我们的生活至关重要。它不仅告诉我们当今大学生应该拥有什么样的意识形态，道德水平和文化培养，而且还告诉我们如何更好地以社会为基础并适应社会的需求。大学生礼节，这是一个非常广泛的话题。它包括大学生适应社会生活的许多方面。从内容的角度来看，有外观，行为，表情，衣服，对话和与人打交道等。从物体的角度来看，有个人礼节和公共场所，招待和客人礼节，餐桌礼节，礼物礼节，文明互动等。人际交往的行为规范称为礼节，以及在口头行动中的表现被称为礼貌。为了加强道德实践，请注意礼节，以便人们可以以尊重他人的原则相互交流，是自我纪律，温和和真诚的，并告别了不文明的词和事迹。
在课程开始时，老师告诉我们，作为一名大学生，我们应该具有尊严的外观。老师告诉我们，我们走出大学生活后，我们需要在社会上立足。我们需要价值，访谈和人际交流。我们应该拥有什么样的崇高行为规范。因此，老师首先告诉我们，作为一名大学生，我们应该有好言论和行为，对他人有礼貌，态度真诚和友善。声音应该是合适的，音调应该保持平静和稳定。我们应该学会尊重他人。适当使用。
然后，老师告诉我们，我们应该有端庄的外观，衣服，头饰，脸部等，还带来了很多日常必需品，可以向学生展示。我们还谈到了大学生应该拥有的正确行为，例如站立姿势，坐姿，步行姿势，对待人，亲吻和握手。他还向我们介绍了许多公共场所的许多终身礼节。例如：乘坐礼节，旅游礼节，餐厅餐饮礼节和许多其他方面。
最后，老师专注于我们的礼节，告诉我们在接受别人的宴会，如何吃饭以及如何坐下时如何吃饭。它还告诉我们如何在邀请其他人参观家中，如何准备菜单以及如何邀请客人时安排它。如何安排座位，如何接待客人等。
通过这个丰富而丰富多彩的礼节课程，我觉得我受益匪浅。我认为这种礼节课程的研究将来增加了我们的就业机会，并可以用文明的词和行为对待人们。
图像礼节培训经验2
当社会发展到某个阶段时，当人们的物质或精神要求达到一定层面时，“服务”不再是口号或简单的形式。必须注入新的元素，并将其升级到更新的水平。优质。单位的服务水平和服务质量将直接影响其整体形象，其经济和社会利益。
通过参加为期两天的礼节培训，我有机会听取礼节培训师Li的讲座，与Li Face先生进行交流，并获得指导。我对礼节培训所说的话有很大的联系。
首先，修饰规格：保持头发清洁而不染色，不要使用过多香气的洗发水产品。如果女性长发长发，则应折叠起来，刘海不应淹没，并穿均匀的发饰。不要留下长长的指甲，注意清洁指甲，不要使用丰富的香水。妇女应亮妆，不使用彩色指甲油。统一穿工作服，注意清洁衣服，并保持平整。
其次，仪器规格：
1。用直身体站立，伸直胸部，拧紧腹部，直视前方，肩膀平坦，微笑。妇女可以将右手放在左手，将其交叉在身体前面，并以“ V”形状在右脚的中间。女人应该表现出优雅而安静的气质，使人们具有静态的美感。站立时不要向客户转移，不要依靠其他物体，不要将手放在口袋里或进行小动作。
2.坐姿：上身必须直立或略微向前倾斜，肩膀平坦，下巴略微闭上，眼睛直视前方，脸上微笑。通常坐在座位的1/3。座位之前，您需要用手将裙子向前推动。 ，将双腿放在一起，将脚靠在同一侧；
3。手势：指南手势：也就是说，在指导说明时用来指导客户的手势。这也是银行服务中最常用的手势，尤其是出口服务。将左手或右手的五个手指放在一起，手掌向上稍微向上倾斜，肘部为轴，手臂向指出的方向伸展。指示方向时，上半身必须向客户侧面。客户清晰后，放下手臂，不要将食指指向别人。请坐在手势上：将左或右手弯曲的手臂向前抬起，用肘部作为轴线向座椅的方向伸出胳膊，并要求客户坐下。不建议用手指指向客户。
同样，语言规范：
1。与客户交流时，以微笑，谦虚，友善和真诚的表情看着小三角形区域。
2。听众应清楚地听到对话中声音的音量，而不超过客户的音量。
3.仔细聆听客户的要求，不要环顾四周，表现出急躁，不要中途中断，并使您的情绪与客户同步。
4。手势不应该太多，幅度不应太大。
5。使用文明的术语“请”，“你好”，“谢谢”，“对不起”，“再见”。
在参加培训之前，我认为Li老师的培训内容是一件很小的事情，并且没有注意它。从另一个角度看这些礼节后，我意识到了这些不起眼的小细节的基本性和重要性。每个工作人员都是中国建筑银行的成员，我们的每个单词和契据代表了中国建筑银行的形象，因此每个工作人员都必须注意服务礼节并注意自己的形象。应该说的是，我们的每个员工都了解最基本的礼节和礼节，但是在特定的接待服务工作中，我们要么忘记了礼节和礼节，要么我们做不到，或者我们无法正确表达。在这项培训中，我学会了赞美和发现他人的优势。以包容性的态度看待事物，并以微笑对待客户，以便每个来到我们CCB的客户都能感受到我们大家庭的热情；学会倾听并理解对他人的回应；我们都知道尊重是相互的。只有当我们尊重客户时，客户才能尊重我们。试想一下，如果我们向客户大喊，客户仍然会尊重我们吗？他们还会信任我们吗？没有客户，我们在哪里可以创建性能？因此，我们必须抓住一切机会，避免良好的客户，提高专业信誉，赢得客户的信任并增加我们的银行客户；塑造出良好的个人专业形象，并使用良好的修饰和心理外观塑造我们的CCB品牌形象，以便我们的礼节和良好的服务可以给客户留下良好的印象。
我将有效地调节服务行为。我将遵循李老师提到的服务礼节的要求，努力将我的服务行为标准化，标准化和正式化，并反映我自己的服务的价值，同时为客户提供高质量的服务并展示良好的个人培养。 ，通过个人专业形象和举止，再加上周到的服务，增强了客户所感知的银行形象。
图像礼节培训经验3
20xx 7月2日，我参加了由公司化学工程学院的教师Li 组织的专业礼节培训课程。李老师的幽默语言和深入的解释使我对专业礼节有了更深入的了解。
中国广阔的历史和文明为五千年，被称为礼节国家。中国一直对礼节教育非常重视。自周王朝以来，“周李”出现了。孔子是春季和秋季时期的伟大圣人，甚至是礼节的大师。进入封建社会后，礼节仍然非常重要。中央行政机构有官员，家庭，六个仪式部，军事，惩罚和工作中的一个。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济发展迅速，业务交流变得越来越频繁。工作场所礼节在企业的商业活动和外交交流中尤其重要。因此，我们必须掌握某些工作场所礼节。
所谓的：如果一个人不礼貌，他就不会站起来，如果他很粗鲁，他就不会成功。在工作场所，礼节和礼貌是人际关系的润滑剂，可以有效地减少人们之间的摩擦。例如职场礼仪培训心得体会，与同事和谐相处也需要礼节。优雅和宽广可以加深友谊。为了增加自己的好感，您必须在与同事交流时注意口头礼节，这可以创造一个和谐友好的人际环境。如果同事之间的关系和谐与和谐，那么每天上班时，您都会感到快乐，这有利于您的工作的顺利进步，从而促进您的职业发展。工作场所礼节避免在工作中**程度地避免人际冲突，这使得人际交往是非常愉快的事情。良好的工作场所礼节和节能营造出良好的沟通氛围，并为公司合作奠定了良好的基础；相反，这可能会对公司造成不利影响和巨大的损失，并且双方的业务在小型工作场所礼节的细节中可能会破坏。
然后，作为经理的办公室工作人员，您应该注意工作场所礼节的以下方面。
首先，我们必须掌握****，接听电话，代表他人接听电话的技能，辞职，使用礼貌的单词，保持良好的电话记录并立即向上级反馈传入的呼叫信息。
第二个是执行接待礼节。我们必须按照公司的要求着装，使用文明的语言，热情和体贴为他人服务，学会正确地介绍自己和他人，并善于欢迎和拜访客人。
第三，我们必须在会议礼节方面做得很好。根据法规安排会议场所，安排参与者和讲台***的席位，并为会议做准备。
第四，您必须始终注意工作和尊重他人的言语和行为。只有尊重对方的人首先才会尊重您。只有限制自己并尊重他人，您的同事才能更轻松，快乐地工作。
工作场所礼节是企业文化和企业精神的重要组成部分，是公司形象的主要反映。对于XXX公司而言，掌握某些商业礼节不仅可以改善公司形象，还可以提高Qilu公司和合作单位的满意度和声誉，从而提高公司的经济和社会福利。因此，我们应该积极地倡导每个人从现在开始学习或熟悉工作场所业务礼节，并尽力为XXX 的开发。
图像礼节培训经验4
“孩子，好的，钱，唱歌”，伴随着练习一遍又一遍地微笑的节奏，我们的服务礼节培训也已经结束。出于“聆听，做到并将其传递”的目的，我将尝试这项培训。
我进一步意识到了加强文明礼节的重要性和必要性，并阐明了过去对文明礼节的肤浅的理解和模糊的概念。服务礼节是指服务行业中应有的基本素质以及他们应该遵守的行为规范。服务人员应尊重并通过他们的言语，行为，行为等和惯例对他们在工作中服务的人们友好的行为规范。简而言之，服务人员适用于他们的工作场所，正是礼节规范和工作艺术。服务礼节是反映服务的特定过程和手段，使无形的服务有形，标准化和系统化。好的礼节可以赢得陌生人，朋友的照顾和同事的尊重的友谊。
学习服务礼节实际上是使人们对生活有益的东西。因为没有工作不需要与外界接触，也没有工作不需要与人打交道。每当我看到或收到优雅而体面的礼节时，我都会感到尊重。通过学习，我们知道礼节是一个人的全面品质，和谐的美丽，全面的美丽以及一个人内在品质和外观特征的完美美丽的体现，这也代表了深刻的道德指导。
没有学习可以是形式。只要您谨慎，任何学习就会获得一些东西。学习不仅是理论知识的积累，而且还需要应用于工作实践。如果我对自己的状况非常有信心，我会知道通过学习的差距。差距不仅反映在缺乏理论中，而且在日常工作的缺点中反映了差距。
我觉得我的日常工作中有很多事情我做得不好。工作中有多少个笑脸，来自内心有多少文明术语，有多少次可以将过去的用户视为自己的。亲戚去看看。它的格式仅用于处理***的检查，而这些通常被忽视的问题的负面影响似乎是难以想象的。 “以人为导向的，面向汽车”的服务概念在我的服务中反映了多少？
服务礼节似乎是徒劳的，但实际上包含在我们的日常工作中。对于如何将服务礼节与日常工作相结合至关重要的是职业道德。金教授一再提到服务礼节是公民道德和职业道德。我们的部门领导人在会议上反复强调，职业道德是我们奉献精神的基础。我们每个人都不是一个简单的人。我们反映了一个国家，一个国家，城市和一个行业的精神观念和文明的水平。不要低估我们的工作。有些人可能认为这项工作没有未来，很难取得伟大的事情。不要忘记那些在这个行业中表现出色的人的工作与我们相同。它是普通的，但他们以奉献精神和良好的服务礼节在普通职位上取得了非凡的成就，成为服务行业，并成为我们学习的模型和榜样。面对他们，我们仍然有任何理由不喜欢我们的工作吗？
作为VIP客户经理，您必须严格规范您的服务词和契据。在您将来的工作中，请微笑着聆听客户的电话，耐心地回答客户的要求，并以健康的态度面对我们的客户。以健康的心态面对您的工作，使用良好的外观和心理前景来塑造良好的服务品牌形象，以便我们的礼节和良好的服务可以给新老客户留下良好的印象，并努力做到这一点。人。
尽管对服务礼节的研究已经结束，但因此，学习的目的尚未结束。相反，我认为这应该是研究和工作组合的开始。曾几何时，我对客户的要求不合理，态度不耐烦，看上去不屑一顾。现在我考虑了一下，我真的感到内gui和责备。学习后，当我重新定位自己并检查自己时，我也为自己设定了一个新的基准。如何做是不看我现在的讲话，而是要看我在实际工作中的发展。如果您这样做，请请您的领导人和同志们看我的行动！
图像礼节培训经验5
当我**次收到工作场所礼节培训通知时，我觉得这是不必要的。礼节的国家，是否有必要训练？但是，通过学习，我对工作场所礼节有正确的理解和理解，这进一步改善了自己。同时，我还发现了自己的缺点，为工作场所礼节的未来研究和应用奠定了坚实的基础。
在研究工作场所礼节之后，我突然意识到我在日常工作中没有做很多事情。从与他人交谈到穿衣和衣服，我似乎已经忽略了太多。工作场所互动是规则。也就是说，没有规则就无法实现所谓的“无规则”。例如，当您穿着自己的衣服时，您在工作时不会穿任何喜欢的衣服。个人衣服应该符合您的工作和位置，并可以使人们有美感。
在学习工作场所礼节时，我认为首先，每个人都应该了解学习工作场所礼节的必要性。在真正的工作中，许多人不关注工作场所礼节，并认为这是肤浅的，而其他人则可以看到。但是，正是这些肤浅的事物真正反映了我们的质量和成长。所谓的专家着眼于技能，外行观察兴奋。您接受了什么样的教育以及您去过什么情况可以看见。在与他人互动的过程中，无论您是否可以留下良好的印象，建立良好的形象并更好地与他人互动都与礼节密不可分。只有学习工作场所礼节，您才能从中获得一些交流，与他人更好地沟通，并知道您的名字和对手，您才能赢得每场战斗。
因此，不仅应该关注这些礼节，而且还应关注生活中的其他细节，您还应该学会将自己放在鞋子上并思考别人。这就是我从这个礼节培训中得到的。通过这项工作场所礼节研究，我意识到，在我最初的日常工作中，我们做得不太好，从小型电话，短信，鞠躬仪式到文明动词，似乎我们被忽略了太多，例如我们是否回答当戒指在工作过程中响了三遍时，电话是我们首次报告我们的姓名部门和工作单位，以及我们是否具有热情的语气，慷慨和自然的语气，都可以适度地表达，简洁而文明。我们似乎没有太多关注常见问题，例如鞠躬仪式是否是标准的，文明语言的声音是否中等以及脸上是否有表情。因此，我们应该加强礼节学习，并将我们的知识付诸实践。
提高个人素质不仅是员工质量的竞争，而且还有助于维持公司的形象。在商业交流中，个人代表整体，个人图像代表公司的形象。个人所做的事情决定了他人对公司的看法。因此，这是企业形象的竞争，教育反映了细节和细节显示质量。
这项礼节研究扩大了我的视野，并使我受益匪浅。因此，我认为我们应该真正注意细节并在日常工作中追求完美。
图像礼节培训经验6
随着社会经济的迅速发展，文明的礼节在人们之间的关系中起着越来越重要的作用。它渗透到我们的生活中，一点一点地改变我们的生活，同时改变自己和周围的人。如果一个人不礼貌，他就不会出生。如果一个人不礼貌，他将无法实现；如果一个国家不礼貌，他就不会和平。您很有礼貌，在世界各地旅行，但是您很粗鲁，不能一步一步。因此，学习礼节知识和应用礼节规范对于提高我们自己的综合质量具有很大的实践意义。
礼节是一种表现尊重的仪式。它包括外观礼节，礼仪礼节，方式礼节，接待礼节和礼貌的单词。这是我们每个人的强制性课程。礼节的三个要素包括：礼节是交流的艺术，相互作用强调相互作用。看看结果；礼节是沟通技巧，明智的沟通强调理解。礼节是行为规范，规范是标准。对于中国人来说，礼节是一种自我文化，一种自律的行为，控制自己并保持自己的照顾；礼节要求人们在与他人打交道时保持适当的距离，并且距离会产生美丽感。适当的距离是对另一方的尊重。
礼节是相互尊重和善良的规范，应在人际关系和社会互动中举行，是对一个人的内部培养的完全反映。从个人的角度来看，优秀的礼节品质不仅有帮助。改善个人培养也将有助于美化自己和您的生活，这也将帮助您与他人互动和交流，以便您可以获得良好的人际关系。过去，我无法完全理解礼节的概念和重要性。我一直认为礼节是一个个人问题，人们与他人不同，甚至认为它像气质一样天生。只有在努力研究之后，我才进一步了解礼节不仅是一个人。图像的社会表达也与该单位的荣誉和耻辱有关，尤其是在我们所在的行业中，个人礼节和质量与企业的形象以及该部门的经济和社会福利直接相关。
在生活中，学会把自己放在别人的鞋子里。这就是我从这个礼节培训中得到的。通过这项礼节研究，我意识到在我原始的日常工作中，我们做得不太好。从小型电话来看，我似乎忽略了太多。例如，我们是否在工作过程中响了三遍，我们是否会接听电话，以及我们是否具有热情的语气，中等的声音和清晰的表达，简洁性和简洁性。因此，我们应该加强对礼节的研究，并将我们的知识付诸实践。
在研究工作场所礼节之后，我意识到我在日常工作中没有做很多事情。从与他人交谈到穿衣和衣服，我似乎已经忽略了太多。互动是关于规则的，也就是说，没有规则就无法实现所谓的“无规则”。例如，当您穿着自己的衣服时，您在工作时不会穿任何衣服，并且您的个人衣服应该与您的工作和位置保持一致。马克思说，人们是社会关系的总和。无论您是农民，工人，企业家，官员，学者还是学生老师，您都必须做任何事情，无论您是这样。由于您想与他人互动，因此您需要具有互动的艺术。因此，学习礼节可以帮助您互动。您必须能够说出您可以说的话以及不能说些什么。它有游戏规则。我们必须通过您自己的学习和观察，并通过自己的培养，可以提高礼节知识，改善礼节品味并增强人际关系的交流！
细节决定了成功或失败，也许一个细节决定了一个人的**印象。俗话说：“没有规则，就不会有命令。”因此，应该有某些做任何事情的规则，并且在人际交流中应该有某些规则。好的礼节可以赢得陌生人，朋友的照顾和同事的尊重的友谊。礼节是一个人的综合品质，和谐的美丽，全面的美丽和完美的美丽和外观特征的完美美的体现，也代表了深刻的道德指导。
工作场所互动需要规则，这是没有规则的所谓“无规则”。例如，您自己的桌子（即办公室位置）不能放置太多的个人物品，无论文件存档是否及时存档，办公区域的卫生条件和个人礼服，都代表您的个人和公司形象，给别人的**名。印象可以给人们一种美丽感。因此，应该关注的是这些礼节和生活中的其他细节，您还应该学会将自己置于他人的鞋子中。从小型电话，短信，鞠躬到文明的单词，似乎我们被忽略了太多。例如，是否在工作期间3个戒指内接听电话，我们是否首先报告我们的姓名部门和工作单位，以及我们是否有温暖的语气，慷慨和自然，微笑，并以温和的声音，简洁，文明的方式清楚地表达和礼貌。挂断电话时，您必须确保在与他人交谈之前挂断电话。您应该始终准备周围的笔和纸，并及时记录它们。
当需要在会议期间静音并且必须回答重要的电话号码时，您必须先向所有人道歉，然后倾听而不是说话。**在30秒内结束呼叫。您应该更加注意的是，不经常发送短信，转动笔，化妆，腿部腿和在会议上摇摆。这些都是会议上演讲者和其他同事的不尊重行为。打电话时不要吃饭，请与您的***一起拿电梯。您应该很慷慨，微笑而不是受到约束。这是一个很难获得的机会。
当同事之间和上级和下属之间的交流交流时，您必须能够说话和说话，并用文字，言语，身体，眼睛和灵魂进行交流。诚挚的态度，在公共事务和私人事务中要清楚，不要指向他人，不要谈论背后的其他人，在处理金钱时要谨慎，不要私下抱怨等。实际上，我们对礼节需要加强。因此，我们应该利用闲暇时间来加强在礼节中的学习，因为我们不仅代表个人，而且代表整个团体公司的形象面对外界，我们还必须运用我们所学到的知识。
可以说，礼节是一张用于人际交流的名片。文明的礼节可以帮助我们“规范我们的言语和行为，学会与人打交道，创造良好的形象并赢得社会尊重”。因此，据说了解礼节和理解礼节，并关注文明礼节是每个社会的基本先决条件之一，人们可以实现自己的职业生涯并为更好的生活获得重要条件。精通礼节的目的是将我们学到的一切应用于未来的工作职场礼仪培训心得体会，然后继续学习，逐步改善自己，努力为客户提供**的服务，并与集体一起成长。 。
图像礼节培训经验7
随着社会的发展和进步，文明的持续改善以及与人互动的频率的增加，图像礼节已成为人们生活，商业和现代社会中人们生活，商业和其他方面的必不可少和重要组成部分。因此，学习礼节知识和应用礼节规范对于提高我们自己的综合质量具有很大的实践意义。
几天前，在一系列活动中，“学习礼节，谈论文明并建立新样式”，由县党委员会提倡，我参加了 Image 培训，并观看了相关的礼节视频。我觉得我们在礼节中仍然有很多缺点。县委员会组织的礼节学习活动非常必要和及时。我对我有深刻的印象，并且受益匪浅。
图像礼节是我们中国国家的传统美德。我们的国家被称为“礼节国家”。自从远古时代以来，中国人一直将图像礼节放在一个非常重要的位置。如今，随着改革和开放和现代化构建的持续加速，图像礼节更加重要。 Its and scope are all- and . A 's , , , and of and can show a 's and , and the image of a unit. , in daily work and life, we focus on four of :
First, self- and one's ;
The is to your and your own moral ;
The third is to pay to and one's own level;
, focus on what you have and work .
After this study of image , we that we had many that we did not do in our daily work. From small to words, it seems that we have too many , such as in our daily work. We don't seem to pay much to such as , , voice, and .
this image study, we that the small we have a great on the car side. when the to our , I see a of being in a low and . I they will not feel happy or even feel when they are . And what is the tenet of our ? ——"Enjoy the and feel ", but our a of and to the car party. Isn't this to our ? If we were the , who would have liked to meet such a toll-?
, I think we truly "focus on and " in our daily work and to do well. Of , this not only us to in terms of image , but also in terms of level. We study and while , so as to truly a good for the car party and let them truly Feel our !
Of , as a and a civil , I be and use at every , every thing, every link, and use just right, "pay to , ” and to do well 。
I that if each of us can start from me and start from now on, and build our own image and unit image, then our lives will be more and our will be more warm and .
Image 8
If a is rude, he will not stand; if a is rude, he will not ; if a is rude, he will not be . words and deeds be to their , , and roles in . The 's image is a of his level of , and . As a of , it is also an of the of with the laws, and norms of the . As a or , not only every 's , , and , but also a good . The image of our image, and more , there will be no in !
from July 21, the has on " and " for some of our . By July 29, five have been .
First of all, I would like to thank the for us with this to , and I would also like to me with such a good to and show . After these four days of , I feel that the are quite good and there are many that need to be .
First of all, I would like to thank three in : the first is my , Mr. Li , who has me and me when I was of the ; and my Wang Yawen has given me help the ; and my Wang has and me in the week-long . them, there would be no I had today!
the first class of the , I was very 。 the in the are , and from 。 This is the first time I am on the as a 。 I was , what I more was that I was a at this , and I must be for those who were to the in the 。 my is to the of the and to 's 。
Since I was a child, I have and my 。 I hope that one day I will have such an to pay to , and the and I know to more in a free and 。 How proud and happy that would be。 of this, I down my and and 。 I knew it, the 30- ended, and warm came from the 。 At this , I felt a lot of gain!
is not an empty . It is in every of life and work, and in all of life . Since this week's , I have heard more: Look, , hello first. less about the the , and they more about the and , and of work; they saw more about the neat and dress, and of their .
this and , I have more 's , , and grown !
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Under the and of the , our held for all staff on xx xx, 20xx. This have 10 , and 55 (4 , 31 staff, 9 , and 11 rural ). this , we on the and , image , , , , terms and , so that I truly that is in my daily work. the and of This has been and by .
1. , , and .
are the true of , and are a of good . are not out in vain. They are a habit, a , a , and a . The gift is never given up, and or . some good at work and with .
Once good are , they will a asset that we can enjoy our lives, , , and . to is a . It is over time. It can be said that . , the of a good image of our every to do every well and be able to do it .
2. Smile and speak words.
A smile is the soul of . As a , it will to . From a smile, you can the image and of , , , and to , a good for . There is a that “ , and warm 's .”
Smile plays an role in the .虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的`苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：
一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。
二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。
三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
形象礼仪培训心得体会10
公司为提高全体员工的素质，6月23号在金山度假村为我们举办了学习培训。公司邀请了多位在医药行业的同人。在一起分享此次学习。由容大公司总经理致开幕词。由辉瑞的郭鸿燕老师做为本次主讲。主讲的内容为“商务礼仪”跟“基本的销售技巧”。通过此次学习，让我真正从意识上理解了商务礼仪的含义了解了商务礼仪的`重要性和在商务活动中的应用。商务礼仪的核心是种行为准则。用来约束我们的日常商务的方方面面。亦叫沟通技巧，是以尊重为本，善于表达，是人的一种内在涵养的充分体现。是提升我们与人合作的标准。让我们成为别人
欢迎的人。礼仪不仅是个人的形象与素质的体现，更是代表一个企业一个团队的整体的形象。我们要掌握商务礼仪就是为了内强素质，外塑形象。培养得体的行为习惯，对我们来说是非常重要的。因此，又不仅要学会塑造良好的职业形象，掌握好的基础社会礼仪。还要注意：
1、仪容仪表；
2、言谈举止；
3、互相介绍；
4、握手礼仪；
5、握手动作；
6、握手禁忌；
7、互换名片等。因此掌握以上几点对我们销售人员来说是非常重要的。销售工作不但在礼仪上服务上有所突破，还要有敬业精神。重要的是掌握销售技巧。要设定目标，目标对于成功者**是必要的，没有目标就没有任何成功可言。
所以在拜访客户之前要做到：
1、设定目标：指定长期目标。
2、访前计划：制定策略。
形象礼仪培训心得体会11
微笑是人们之间的一种善良，表达喜悦，喜悦，幸福，娱乐等。它并没有区分文化，种族和宗教，并且是对美丽意义的传递。
6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师，初次见面时，她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐，让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自己，内心不由自主的开始发生变化，通过与她们交流沟通，了解到在日常生活中，通过站墙根的方式，可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯;通过咬筷子的方式，可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。
It is a for to the of with a very . When the and enter the toll lane, they to the words and look at the toll . No how or the and are, they will slow down their speed and even smile. A smile is a gift for . It is this and smile that a us and and makes feel trust and .
Some may say that it is is your job. If you don't smile, your work will be to carry out, and you will even be by your . More , if you have a bad , you will be by and .实际上，事实并非如此。 No what role we play in life or on what , is like a good , and no one will have side .
让我们时刻保持微笑吧!让我们的`嘴角微微上翘，久而久之，我们就会喜欢那弯起的弧度，更会喜欢它所传达的那种力量。
使用文明用语时不注意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来，在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考，当旅客进入一个汽车站时，看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉，相信旅客不会有愉快的心情。在需要用服务才能留住旅客的今天，谁还再愿意来我们的车站坐车呢？
十分庆幸自己能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所有的问题，但它从思想上开启了一扇自我改进和提升的大门，它对自己的工作和人生都将起着潜移默化的作用，从这个角度讲，这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作，我们在日常服务工作中应真正做到“注重细节、追求完美”，不仅在文明礼仪方面，而且在业务技能方面，都要力求做好每一件事，真正为旅客营造一种温馨美好的乘车体验和感受，这才是我们服务的最终目标。
形象礼仪培训心得体会12
作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备良好的教师形象。一名优秀的教师，除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外，还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格，从而培养学生健康的人格。通过教师礼仪培训，我认为教师作为一个好的榜样，至少应该从以下两个方面来努力。
1.教师的言谈应该遵守礼仪礼节
教师承担着教学工作，使得教师的工作时刻离不开语言表达。因此，作为一名教师，首先要注意语言表达时应该遵守的礼仪礼节，主要表现在以下几个方面：教师的语言表达要准备、恰当，有科学性；教师的音量要适当，有抑扬顿挫之美感.教学是一门技术，更是一门艺术，教学的艺术性最直接地表现在语言上，教师的语言让学生在听觉上有美感。因此，教师在上课时，声音要有抑扬顿挫之美。同时讲课的声音不宜过
大，会给学生声嘶力竭之感，如果声音太低，又会让部分学生听不清，影响教学效果。语言要精练。提高课堂教学效率的最直接的途径就是不说废话、闲话，与教学无关的话。所以教师上课要抓中心，
不说废话和多余的话，让学生容易抓住重点，不宜分散学生的注意力，提高听课的效率，达到事半功倍的效果。4.语言要生动、形象，有吸引力。“兴趣是**的老师”，生动、形象、富有吸引力的语言，会很大程度上提高学生的学习兴趣。因此，教师讲课是要适当加入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。对于晦涩难懂知识的.学习，教师应该善于形象化地表达，加深和帮助学生的理解。
2.教师要具有良好的行为举止
教师的行为举止是学生的榜样，在潜移默化中影响着学生的行为举止，教师的气质、自信、涵养往往从他的行为举止中就能表现出来。作为塑造人类灵
魂工程师的教师，更要注意自己的各种行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。只有教师的行为举止符合礼仪要求，才有可能培养出文明礼貌的学生。教师的文明行为举止主要表现在以下几个方面：目光要柔和、亲切、有神；站立要自然、大方、得体，还要注意站立的位置；手势要得体、自然、恰如其分
形象礼仪培训心得体会13
With the of in , pay more to . As the goes, "If you don't learn , you can't stand." does not just wear and hats, but great about how to deal with and .如今各行各业的竞争越来越剧烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购置的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的效劳”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、标准效劳要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建立的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的浅薄认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是效劳人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为标准和惯例。简单说，就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术，是人的一种内在修养的充分表达。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的开展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，这些效劳的前提是必须要给客人留下良好的**印象，好的**印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最根本的`礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑效劳；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充分的精力，使自己的工作状态处于最正确。
通过本次的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪表达于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己效劳态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比方说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，效劳态度准没错” .通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，效劳质量更好。
效劳礼仪的学习虽然完毕了，但学习的目的远没有因此而完毕，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线效劳人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给顾客留下美好的印象。要切实标准效劳行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力标准自己的效劳行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗安康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货效劳品牌形象，在为顾客提供优质效劳的同时表达自身效劳的价值。
形象礼仪培训心得体会14
转瞬，一个学期已经过去了!而我也已经步入高校近四个月。这四个月之于我的人生而言是那么的重要，由于她向我昭示着“我自由啦”。
**有体会的就是体育课选课。在高中，体育始终就是老师定好学什么我们就学啥。所以，我高中的体育分数始终就是全班**的，可是进入高校后我们可以自己选自己喜爱的项目，而不是那又累又难的田径项目。于是我选择了形体礼仪，在我的心中，女孩子应当是淑女的，可是我觉得自己一点也达不到那种要求。高考之后，妈妈觉得我变成大姑娘啦!所以始终就想让我变得淑女一点，假期就想让我学形体礼仪。在我的印象中，形体礼仪就是一门可以让自己的身材变得凹凸有致，也让自己的身体姿态更美丽。
而如今，经过这几个月对这门课程的学习，我对它的熟悉加深了一步。我发觉形体礼仪是一门在生活中很有用的学问，它不仅可以提升自己的气质，而且有助于我们的人际交往，更能让我们在生活中有理有节的处理各种关系。 我们每堂课的内容包括三个方面：
一是身体素养训练，它主要包括1000米长跑练习，踏板练习，哑铃练习等，它提高了我们的体能，让我们的身体更加的强健。
二是身体基本姿态训练，它主要是训练我们的站姿、坐姿、走姿等，它订正了我们的错误姿态，让我们的形体更加美丽，更加有气质。通过对它的学习，我改正了以前的很多错误姿态，特殊是写字时与桌子的距离，对爱护我的实力也起到了很好的关心作用。
三是形体舞练习，它贯穿了整个学期的学习，是我们这堂课的重点内容，形体舞的练习可以增加我们身体的柔韧性，削减僵硬感。
这段时间的形体练习让我了解到要拥有好的令人愉快轻松的气质不是一朝一夕可以达到的，它需要恒久的坚持才能让那份气质渗透到骨子里，才能由内而外的散发出来而不是一时的做作。所以对身体基本姿态的训练需要我恒久的坚持，这样我才能得到我所想要那份令人喜爱的气质。 同时，我也盼望能从这堂课中学习到更多的与人交往的礼仪以及保持身体健康的方法。我们中华民族自来就是礼仪之邦，拥有着悠久的历史传统。通过在课程中对礼仪情景剧的编排，我搜集了各种资料，从中我了解到不仅是对生疏人要讲求礼仪，对待我们最亲热的人更应当注意礼仪。 在日常生活中，我们都认为我们作为有学问的高校生，是最讲究礼仪的。可是我们时常会发觉，在公共场合，一些恋爱中的情侣做出一些让人很不便利也很尴尬的事情。所以在男女交往中